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[多选题]为预防游客在游览途中患病,导游人员应( )。
A.严格按计划的项目游览
B.安排活动日程要留有余地
C.随时提醒游客注意饮食卫生
D.不要买小贩的食品,不要喝生水
E.及时报告天气变化
[判断题]导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。( )
A.正确
B.错误
[多选题]预防错接事故,导游人员应做到( )。
A.提前到达接站地点
B.接团时认真核实
C.提供更加热情周到的服务
D.严防他人非法接走旅游团
E.多与接待社联系沟通
[判断题]如游客在参观游览时突然患病,不要搬动患病游客,让其坐下或躺下。( )
A.正确
B.错误
[判断题]如游客在参观游览时突然患病,不要搬动患病游客,让其就地坐下或躺下。( )
A.正确
B.错误
[单选题]为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前( )到达接站地点。
A.40分钟
B.30分钟
C.20分钟
D.10分钟
[多选题]入住宾馆后,为了预防火灾事故的发生,导游人员应( )。
A.给予游客必要的防火提醒
B.熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍
C.牢记饭店前台电话号码
D.掌握游客电话号码
E.牢记火警电话119
[判断题]为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。( )
A.正确
B.错误
[单选题]采用概述法的目的是为了使游客对游览的景点有一个整体认识,为随后游客对景点各部分的游览和导游对各部分景物的讲解进行()。
A.总结
B.阐释
C.铺垫
D.分析
[多选题]因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间,导游人员应采取的措施包括()。
A.落实有关接待事宜
B.迅速调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.征求组团社同意
E.向游客解释计划变更的原因
[多选题]为预防误机(车、船)事故,导游人员应()。
A.认真核实机(车、船)票
B.在离开当天安排自由活动
C.在离开当天不去偏远的景点
D.留足时间去机场、车站、码头
E.按规定的时间到达机场、车站、码头
[判断题]导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。( )
A.正确
B.错误
[多选题]如果自驾车游客去偏远、人烟稀少的景点游览时,导游员应提醒其准备好的物品有()。
A.食品
B.修理工具
C.火种
D.饮用水
E.药物