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[判断题]沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和()。
A.回答
B.聆听
C.交谈
D.对话
[单选题]沟通过程中,提问和聆听是常用的( )。
A.沟通方法
B.沟通技巧
C.沟通渠道
D.沟通方式
[多选题]沟通过程中,( )和( )是常用的沟通技巧。
A.提问
B.聆听
C.交谈
D.对话
[单选题]沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、( )的信息。
A.更详细
B.更快
C.更准确
D.更精确
[单选题]沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、更准确的( )。
A.信息
B.意思
C.意图
D.目的
[多选题]沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方( )、( )的信息。
A.更多
B.更快
C.更准确
D.更精确
[多选题]沟通过程中确认需求的步骤包括()
A.积极聆听
B.有效提问
C.及时确认
D.适时通知
[多选题]沟通提问过程中,问题分为( )、( )两种类型。
A.开放式问题
B.封闭式问题
C.解决式问题
D.变通式问题
[多选题]沟通过程中,下列()属于现在常用的信息发送方式
A.电子邮件
B.电话
C.开会或者面对面谈话
D.微信
[单选题]在项目沟通管理的过程中,收尾阶段包括确认项目结果并作成文档,以便顾客接受项目产品这一过程正规化,收尾阶段的输出包括
A.A:项目文档、正式验收和教训
B.B:变更要求,正式验收和教训
C.C:教训,执行情况报告和变更要求
D.D:沟通管理计划,变更要求和项目文档
[多选题]在沟通过程中,有效的聆听步骤包括()
A.准备聆听
B.发出准备聆听的信息
C.采取积极的行动
D.纠正对方的错误
[判断题]沟通过程中确认需求有三个步骤,分别是积极聆听、有效提问、及时确认。
A.正确
B.错误
[多选题]在焦点疗法汇总,奇迹问题提问的技巧包括( )
A.确定清晰的目标
B.创造一个未来的记忆
C. 引发量表
D.让来访者更具描述性