更多"[单选题]有效沟通的行为要素不包括( )"的相关试题:
[单选题]团队有效合作的要素不包括：(____)。
A.目标
B.结构
C.领导
D.嫉妒
[单选题]可以促进护患有效沟通的行为是：
A.恰当地重复患者关键的话语
B.对患者进行诱导性提问
C.急于陈述自己的观点和看法
D.患者担心疾病预后时，应立即做出保证
E.当患者叙述过多时及时打断叙述
[单选题]哪些行为不是有利于倾听的有效沟通( )
A.点头赞许
B.尽量揣测别人的意思
C.专心一致
D.不打断对方说话
[单选题] 电话沟通中,有效结束通话的方法不包括( )。
A.再次确认,以确保客户没有误解
B.为客户带来的不便表示歉意
C.感谢客户对于企业的信任和惠顾
D.与客户聊家常,显示亲切
[判断题] 沟通一定要有一个明确的目标,这是沟通的要素之一。( )
A.正确
B.错误
[单选题]下列属于投诉沟通基本要素的是：
A.对人不对事
B.语调听起来应该强势
C.用“我”来代替“你”
D.推卸责任
[判断题]1、沟通一定要有一个明确的目标,这是沟通的要素之一。( )
A.正确
B.错误
[单选题]要素膳的特点不包括 ( )
A.营养全面
B.易于消化
C.无残渣
D.使用方便
E.由肉类、蔬菜加工而成
[判断题]依据沟通的成效,沟通可分为有效沟通和无效沟通。( )
A.正确
B.错误
[单选题]银行账户的实名制不包括下列哪个要素( )。
A.银行账户名称与身份证件名称的一致性
B.身份证件的有效性
C.存款人真实意愿表示的真实性
D.存款人资金来源及用途的真实性
[单选题]曲线基本要素不包括( )。
A.曲线半径
B.曲线全长
C.曲线切线长
D.曲线超高
[单选题]全球统一制度不包括下列要素: ( );
A.按其健康、环境和物理危险对物质和混合物进行分类的统一标准
B.统一危险公示要素,包括标签和安全数据单的要求
C.危险特性试验方法
D.危险种类中每个危险类别的指定象形图、信号词和危险说明
[多选题]人际沟通七要素有信息源信息信息集道、接受者和( )
A.反馈
B.障碍
C.背景
D.理解
E.思想
