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[单选题]与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间,注意运用沟通技巧,避免不良沟通行为。可促进有效沟通进行的行为是( )
A.及时核对听到的信息
B.四处张望
C.看表
D.站着与卧床病人交谈,
E.谈话中突去做其他事情
[单选题]与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间,注意运用沟通技巧,避免不良沟通行为。与病人交谈时,可促进有效沟通的是( )
A.当病人出现错误时及时纠正
B.在交谈过程中始终保持沉默
C.在人员嘈杂的环境与病人交谈
D.不随意打断病人谈话
E.严格按自己拟定的提纲进行谈话
[单选题]依据Q/SY 08235-2018《行为安全观察与沟通管理规范》，行为安全观察与沟通分为（）。
A.有计划的
B.随机的
C.有计划的和随机的
D.以上都不对
[单选题]有效沟通的行为要素不包括( )
A.点头赞许
B.礼貌用语
C.专心一致
D.不打断对方说话
[判断题] 沟通是一种单向行为模式,主要是沟通的主动性发挥作用。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通的( )就在于人类能够运用符号系统来沟通彼此的思想,调节各自的行为,结成一个有机的整体,去从事各种社会活动。
A.普遍性
B.社会性
C. 13个月(本月加以往的12个月)
D.2年
[填空题] 沟通的( )就在于人类能够运用符号系统来沟通彼此的思想,调节各自的行为,结成一个有机的整体,去从事各种社会活动。
[单选题]行为安全观察与沟通步骤为( )。
A.观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢
B.观察、讨论、沟通、表扬、启发、感谢
C.观察、启发、表扬、讨论、沟通、感谢
D.观察、启发、表扬、沟通、讨论、感谢
[判断题]依据Q/SY 08235-2018《行为安全观察与沟通管理规范》，企业应制定行为安全观察与沟通计划。
A.正确
B.错误
[判断题]依据Q/SY 08235-2018《行为安全观察与沟通管理规范》，各级管理人员都应开展行为安全观察与沟通，可由下属代替。
A.正确
B.错误
[判断题]依据Q/SY 08235-2018《行为安全观察与沟通管理规范》，不安全行为：可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]依据Q/SY 08235-2018《行为安全观察与沟通管理规范》，（）都应开展行为安全观察与沟通，不得由下属代替。
A.相关职能部门
B.HSE部门
C.各级管理人员
D.以上都不对
[判断题]依据Q/SY 08235-2018《行为安全观察与沟通管理规范》，观察到的所有不安全行为和状态都应立即采取行动，否则，是对不安全行为和状态的许可和默认。
A.正确
B.错误
[单选题]哪些行为不是有利于倾听的有效沟通( )
A.点头赞许
B.尽量揣测别人的意思
C.专心一致
D.不打断对方说话
[填空题] 言语沟通是指以语词符号实现的沟通,可以分为口头言语沟通与( )。
[单选题]沟通中“谈论行为不谈论个性”的原则是指：
A.对人不对事
B.对人又对事
C.对事不对人
D.不对人不对事
