更多"[单选题]使用电锤时，事先要向客户了解墙面内部（）情况。"的相关试题:
[判断题]给客户家布线穿墙时，使用电锤时需经过客户同意方可施工。
A.正确
B.错误
[填空题]装饰立面图就是建筑物外观墙面或建筑内部墙面与物体的（ ）。
[多选题]为客户办理代销业务时，要向客户充分揭示代销产品的风险，包括（ ）
A.我行与合作机构各自的责任和义务等信息，以及代销产品的发行机构、产品属性、主要
风险和风险评级情况，提示投资风险自担原则
B.业务流程、收费标准及方式等
C.提供并提示客户阅知相关法律文件全部内容，充分了解代销产品风险收益特征，在风险
提示文件上客户需签字或电子方式确认
D.针对特定产品，提示客户需抄录或电子方式确认风险提示相关内容
[多选题]遇到不能办理的业务时,要向客户说明情况,争取客户的（ ）和（ ）。
A.用电咨询
B.理解
C.用电宣传
D.谅解
[多选题]客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,要向客户( ),争取( ),不能与客户( );当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。
A.耐心解释
B.谅解
C.客户理解
D.发生争执
[判断题]和客户维护人员很熟悉了，做一些简单设备操作可以不用事先通知客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户维护要了解你的客户，多与客户沟通，只有了解客户，才能更精准营销产品，提升客户价值。
A.正确
B.错误
[单选题]当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是了解客户，了解客户的过程也就是向客户推销理财产品的过程。
A.正确
B.错误
[判断题]属客户设备或客户内部故障，公司提供有偿服务。
A.正确
B.错误
[单选题]贷款人应完善内部控制机制，实行贷款( )管理，全面了解客户信息，建立流动资金贷款风险管理制度和有效的岗位制衡机制。
A.封闭式
B.集中统一
C.全流程
D.分级
[判断题]在向客户介绍产品时，要让客户了解产品优势，向客户请教产品意见，解决客户面临难题。
A.正确
B.错误
[单选题]在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先（）得到客户允许后方可进入现场
A.与客户联系
B.准备好光猫
C.准备好电动车
D.准备好记录本
[单选题] 在客户等候区靠墙角、墙面或柱面方便客户取用的位置设置饮水机及数量充足的一次性水杯，饮水机取水口应面向客户，并有（ ）等提示。也可以采取其他方式保证供水，保障饮水质安全。
A.注意高温
B.小心烫口
C.请勿触摸
D.小心烫伤
[判断题]客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。
A.正确
B.错误
[判断题]内部收益率的大小与事先设定的折现率的高低无关。
A.正确
B.错误
[多选题]在业务受理过程中遇到其他客户投诉、举报时，要向正在办理业务的客户（ ）( )，并立刻报告上级领导处理。
A.上级领导
B.表示歉意
C.请其稍候
D.营业经理
[多选题]重要客户因内部故障引发停电时应()尽快恢复客户正常用电。
A.A.指导客户排除故障
B.B.协助过程中应防范误触带电设备
C.C.帮客户操作开关设备
D.D.严格执行全过程安全监护
[单选题]根据客户事先申请或个性化要求进行制作，而后向客户发放的银行卡属于（）。
A.预制卡
B.预约卡
C.空白卡
D.已制卡
