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[单选题]出售或充值储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额,为()乘客投诉
A.三类有责
B.二类有责
C.一类有责
D.不属于有责
[判断题]储值票是指乘客以一定的金额购得一次旅程服务承诺,只可以进行一次进站和一次出站行为的车票。( )
A.正确
B.错误
[填空题]纪念票、储值票、计次票等票卡需在______时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
[判断题]乘客在车站客服中心购买储值票卡时,车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票。
A.正确
B.错误
[判断题]()若车票本身原因造成无法正常进站,单程票免费换取一张等额单程票,持储值票的乘客须另行购票进站。
A.正确
B.错误
[判断题]干:在乘客确认订单金额并完成支付后,驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票,但约车人、乘客另有要求的除外。
A.正确
B.错误
[判断题]()持储值票乘客若是车票人为损坏或车票本身原因造成无法正常进站,均须另行购票进站。
A.正确
B.错误
[多选题]有值票卡应根据票种及票面金额归类存放于( )中。
A.上锁的专用文件柜
B.抽屉
C.保险箱
D.配票箱
[判断题]有值票卡应根据票种及票面金额归类存放于专用文件柜或保险箱中。
A.正确
B.错误
[判断题]发放致歉卡时,站务员应对乘客所持储值票或单程票进行分析,确保申领致歉卡的乘客是本次晚点所影响的指定时段和区段,以防其他乘客出于其他目的而冒领致歉卡。
A.正确
B.错误
[多选题]储值票及预赋值单程票等涉及金额和有效期的票种另需注明( )。
A.金额
B.押金
C.有效期
D.过期日期
[判断题]票箱满或废票箱满不能再回收车票时,出站AGM只受理储值票。如果是持单程票,则不允许该乘客通过。
A.正确
B.错误