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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全培训有计划，（ ），有考核。
A.有安排
B.有记载
C.有落实
D.有评比
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁人员经过（）和铁路安全知识培训合格，持证上岗。
A.业务知识
B.职业技术
C.保洁专业知识
D.铁路规章
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车安全设备设施配备有哪些要求？
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定如何保证高站台作业安全？
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，安全标志：车门有（）标志。
A.旅客止步
B.禁止依靠
C.禁止携带危险品
D.当心夹手
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定安全设备设施配备（ ），作用良好。
A.齐全
B.到位
C.有数量
D.齐全到位
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作人员人人通过（ ）、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
A.生产作业
B.消防
C.电器
D.电气化
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，安全标志：塞拉门有（）标志。
A.禁止通行
B.禁止倚靠
C.旅客止步
D.加强巡视
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。
A.齐全
B.到位
C.完好
D.齐全到位
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客安全检查时人人通过手持金属探测器检查，携带品件件过机。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定（）为等重点旅客
A.妇、幼、残、首长、外宾
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、妇幼、病、外宾
D.弱、孕、残、首长、外宾
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有（）。
A.卫生知识培训合格证明
B.落实责任制
C.环境整洁
D.责任到人
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.4规定，重点旅客指老、（ ）孕旅客。
A.弱、病、残
B.幼、伤、残
C.弱、伤、残
D.幼、病、残
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定，对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，安全踏板制作轻巧牢固，安放平稳，定位放置。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（ ）旅客。
A.老、幼、病、残
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、病、残
D.老、幼、弱、病、残、孕
