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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全培训有计划，（），有考核。
A.有安排
B.有记载
C.有落实
D.有评比
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁人员经过（）和铁路安全知识培训合格，持证上岗。
A.业务知识
B.职业技术
C.保洁专业知识
D.铁路规章
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定安全设备设施配备（ ），作用良好。
A.齐全
B.到位
C.有数量
D.齐全到位
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作人员人人通过（ ）、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
A.生产作业
B.消防
C.电器
D.电气化
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。
A.齐全
B.到位
C.完好
D.齐全到位
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客安全检查时人人通过手持金属探测器检查，携带品件件过机。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.4规定，重点旅客指老、（ ）孕旅客。
A.弱、病、残
B.幼、伤、残
C.弱、伤、残
D.幼、病、残
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：重点旅客：指（ ）旅客。
A.老、幼、病、残、孕
B.老幼病残
C.老弱病残孕
D.需要帮助的
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,广告经营规范,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客（ ）上车。
A.优先购票
B.优先进站
C.优先安检
D.优先检票
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站要定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全培训有计划，（），有考核。
A.有安排
B.有记载
C.有落实
D.有评比
[单选题] 《铁路旅客运输服务质量》规定,安全设备设施齐全,( )安全标志规范,明显。
A. 作用良好
B. 方便实用
C. 用途明确
D. 操作良好
