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[单选题]一级票务违章指：员工在票务运作过程中，因违反票务规章制度（含文件通知）、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失（ ）的违章行为。
A.100元及以下
B.100元至500元
C.500元至1000元
D.1000元至5000元
[判断题]票务罚则按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[判断题]票务罚则类别按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[多选题]票务差错、违章处理票务违章处理应以（ ）,力求客观、公正。
A.规章为准绳
B.以事实为依据
C.四不放过原则
D.定责通报
[多选题]票务差错、票务违章的处理原则：（ ）
A.实事求是原则
B.逐级考核、落实到人原则
C.有责赔偿原则
D.尽职尽责原则
E.尽量减少损失原则
F.票务收益流失最小化原则
[单选题]下列属于票务违章的有?
A.利用AFC终端设备违规操作,引起数据混乱、丢失 六类
B.TVM设备后盖门未锁闭 三类
C.因时钟不同步导致设备无法正常运行,影响运营服务 六类
D.违章占有、挪用任何车票、截流备用金、截留票款 七类
[多选题]发生（疑似）票务违章、票务事故、存在票务收益隐患的问题、影响乘客服务的AFC设备故障等情形时，票务业务相关部门（中心）需及时将信息以及了解到的相关情况报（ ）。
A.客运中心
B.票务中心
C.安全监察部
D.通号调度
E.调度中心
[多选题]下列哪些属于三类票务违章?
A.没有在监视系统或指定的地点,双人同时开封清点车票、现金及对钱箱中的票款舞弊的行为 三类
B.未对车站、中央票库的车票定期进行全面盘点 二类
C.班员在交接班时,发现站存车票或现金有误,没有及时报站长或值班站长。
D.涉及金额在100(不包括100元)-200元(包括200元)的行为 未及时跟进情况归纳票务问题并对问题进行整改 三类
E.遗失样票5张及以下 二类
[多选题]下列哪些属于二类票务违章?
A.车站员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。一类
B.未按要求做好出入库单的填写签收工作 未按规定办理借出现金车票手续,未造成损失 二类
C.在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的现金及钱箱等 一类
D.售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工卡除外)二类
E.站人员操作完票务工作站或BOM(半自动售票机)后未及时申退等 二类
[多选题]下列哪些属于一类票务违章?
A.车站员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。一类
B.未按要求做好出入库单的填写签收工作 未按规定办理借出现金车票手续,未造成损失 二类
C.在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的现金及钱箱等 一类
D.售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工卡除外)二类
E.站人员操作完票务工作站或BOM(半自动售票机)后未及时申退等二类
[多选题]下列哪些不属于二类票务违章?
A.未对车站、中央票库的车票定期进行全面盘点 二类
B.车站“票务中心”(票亭)的房门未锁闭 一类
C.值班员在交接班时,发现站存车票或现金有误,没有及时报站长或值班站长,且涉及金额在1-50元(包括50元)的行为一类
D.未及时跟进情况归纳票务问题并对问题进行整改 二类
E.遗失样票5张及以下二类
[多选题]下列哪些不属于一类票务违章?
A.未对车站、中央票库的车票定期进行全面盘点 二类
B.车站“票务中心”(票亭)的房门未锁闭 一类
C.值班员在交接班时,发现站存车票或现金有误,没有及时报站长或值班站长,且涉及金额在1-50元(包括50元)的行为一类
D.未及时跟进情况归纳票务问题并对问题进行整改 二类
E.遗失样票5张及以下 二类
[多选题]以下哪些行为属于票务违章。（ ）
A.违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入
B.非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备
C.客服中心岗当班期内身上带有私款（备用金除外）
D.违规利用工作卡进行牟利的行为
[多选题]以下属于票务违章的是（）。
A.A.未按规定及时补交短款
B.B.未按规定将票款解行的
C.C.未在指定的地点开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。
D.D.未双人开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。
E.E.丢失价值 200 元以上 500 元（含 500 元）以下的票务备品。
[单选题]以下不属于票务违章的是（）。
A.A.票卡放在非指定存放区域
B.B.客服中心、票务室的房门未锁闭，未做好安全防护措施
C.C.违规操作 AFC 设备，未造成收益流失、设备损坏及乘客服务影响的
D.D.违反车站边门管理办法，私自放行人员从边门出入
