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[单选题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持（ ）左右的距离。
A.A. 0.5m
B.B. 1m
C.C. 1.5m
D.D. 2m
[判断题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离。 改正：1m左右距离
A.正确
B.错误
[单选题]对轨道交通服务人员来说，（ ）不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。
A.A.学历
B.B.相貌
C.C.微笑
D.D.身高
[单选题]对轨道交通服务人员来说，()不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更
是对乘客的尊重与热情的体现
A.学历
B.相貌
C.微笑
D.身高
[单选题]（ ）是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
A.A.金钱
B.B.语言
C.C.车票
D.D.列车
[判断题]员工在佩戴除项链，戒指，耳钉，手链（手镯）以外的首饰，每种首饰佩戴可超过一件。
A.正确
B.错误
[单选题]()是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用
A.金钱
B.语言
C.车票
D.列车
[单选题]城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出()，对服务人员应进行防止使用忌语的培训
A.文明用语
B.服务忌语
C.服务用语
D.忌语
[填空题]客运人员饰品佩戴要求：戒指只能佩戴一枚；项链应佩戴在衣领内，不可外露；佩戴手表款式要自然大方；女员工可佩戴1副直径小于5mm的耳钉，男员工不得佩戴耳钉、耳环。
[单选题]CW-200K型转向架在落车车钩高调整时：可在轴箱弹簧装置下方加总厚度不大于20mm且数量不超过（）块的调整铁垫
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]甲谎称购买金首饰让售货员拿出金项链趁售货员不注意将仅值30余元的包金项链与价值2000多元的纯金项链掉包得逞。甲的行为构成( )。
A. 诈骗罪
B. 民事诈骗
C. 盗窃罪
D. 抢夺罪
[判断题]甲在打架的过程中将项链(价值400元)掉到地上,在旁边的乙看到后,趁其他人不注意将项链捡起后藏到身上。后来乙将项链卖给收购点。乙的行为构成盗窃的违反治安管理行为。
A.正确
B.错误
