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[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定，动车组列车车辆外观（ ），内外部油漆无剥落、褪色、流坠。
A.整洁
B.物见本色
C.美观
D.大方
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以灵活编组组成、两端设有司机室的一组列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1条规定，动车组列车车辆设备设施齐全，符合（ ）标准。
A.动车组出所质量
B.铁路总公司
C.铁路局
D.客运段
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第3.8条规定，动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
A.正确
B.错误
