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[单选题](____)业务按照故障报修流程进行处理。
A.生产类紧急抢修业务
B.生产类紧急非抢修业务
C.营销类紧急抢修业务
D.营销类紧急非抢修业务
[判断题] 生产类紧急非抢修业务按照故障报修流程进行处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 按照《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定,为客户提供( )故障报修服务。
A.7×24;
B.7×8;
C.5×24;
D.30×24。
[单选题]omc故障报修流程：①维修工作②故障申报③填写故障申报信息 ④提交⑤确认故障修复⑥已修复/未修复
A.②①③④⑤⑥
B.①②③④⑤⑥
C.②③①④⑤⑥
D.②③④①⑤⑥
[单选题]抢修人员要在规定的时限内到达故障报修现场进行处理，城镇地区应在()分钟以内。
A.30
B.45
C.60
D.90
[单选题]3.391.第391题
抢修人员要在规定的时限内到达故障报修现场进行处理。城镇地区应在90分钟以内，农村地区在1小时以内，特殊边远地区在2个小时以内。
A.正确
B.错误
[判断题]抢修人员要在规定的时限内到达故障报修现场进行处理。城镇地区应在90分钟以内，农村地区在1小时以内，特殊边远地区在2个小时以内。
A.正确
B.错误
[单选题]3.544.第544题
抢修人员要在规定的时限内到达故障报修现场进行处理，城镇地区应在()分钟以内。
A.30
B.45
C.60
D.90
[单选题] 故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为( )运行模式。
A.一种;
B.两种;
C.三种;
D.四种。
[判断题]抢修类业务催办工单，派发流程与故障报修运行模式一致，按照模式二运行的单位，由省客服中心20分钟内完成工单派发。
A.正确
B.错误
[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后，需要逐一回访客户。
A.正确
B.错误
[多选题]根据(____)判断是否属于重复报修，对于重复报修，并已下发故障报修单到故障处理责任单位的，应进行故障报修单并合并，不再下发故障报修单。
A.故障区域
B.故障类型
C.故障原因
D.故障现象
[判断题]一般故障报修是指低压居民用户的故障报修。
A.正确
B.错误
[多选题]故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行简要描述，不应以（ ）等形式回复。
A.已处理
B.已转部门处理
C.用户电能表故障
D.由××单位××班，××（人员姓名）赶赴现场进行故障抢修，经查××点××分由于××原因导致××干线、××线路、××号杆、××公用变压器停电（冒火、线路接地等），于××日××点××分抢修完毕，恢复供电。
