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[单选题]客户联络中心应提供( )小时服务。提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。
A..7*24
B.7*12
C.8*12
D.1*48
[单选题]客户联络中心应提供( )服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务
A..7×24小时
B.9时-21时人工
C.8时-17时人工
D.周一至周五人工
[多选题]ETC客户联络中心应为客户提供哪些服务?( )
A..办理
B.咨询
C.查询
D.投诉
[多选题]客户联络中心应为客户提供( )等服务。
A..办理
B.咨询
C.查询
D.投诉
[多选题]客户联络中心应具备()和()提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。
A.呼叫中心
B.在线客服
C.自助服务
D.人工服务