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[多选题]客户联络中心应为客户提供( )等服务。
A.办理
B.咨询
C.查询
D.投诉
[多选题]ETC客户联络中心应为客户提供哪些服务?( )
A..办理
B.咨询
C.查询
D.投诉
[单选题]客户联络中心应提供( )服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务
A..7×24小时
B.9时-21时人工
C.8时-17时人工
D.周一至周五人工
[单选题]客户联络中心应提供( )小时服务。提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。
A..7*24
B.7*12
C.8*12
D.1*48
[多选题]ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心。线上服务渠道包括()、()应用。( )
A.服务网站
B.移动终端
C.客服网点
D.自助服务终端
