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发布时间:2024-06-15 03:57:31

[判断题]证件过期的客户必须本人去柜台办理更新。
A.正确
B.错误

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[判断题]洗钱高风险客户必须本人去柜台办理身份证件更新
A.正确
B.错误
[单选题] 便民卡客户在柜台办理放款业务要求客户()
A.客户本人携带身份证原件,便民卡
B.代理人携带便民卡户主身份证原件.代理人身份证原件.便民卡
C.客户本人携带户口本原件和便民卡
D.客户本人携带临时身份证,便民卡
[单选题]客户王某到柜台办理银行销卡,但忘记曾经使用此借记卡购买基金,发现后回到柜台要求处理,柜员应做如下操作( )。
A.客户出示身份证,告知原卡卡号办理换卡
B.客户出示身份证,新借记卡办理换卡
C.客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号办理换卡
D.客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号,经三级主管授权办理换卡
[多选题]客户在柜台办理通存业务的受理依据是什么?
A.存折(或存折账号)
B.银行卡(或银行卡卡号)
C.存款凭条
[多选题]客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么?
A.存折(或银行卡)
B.折(或卡)密码
C.开户时使用的有效身份证件
[多选题]客户在柜台办理大额取现和转账业务的受理依据是什么?
A.存折(或银行卡)
B.取款凭条
C.折(或卡)密码
D.开户时使用的有效身份证件
[判断题]6系统根据柜台系统中的“一代证”、“已过期”标识,限制客户办理任何业务(证券交易除外)。客户必须更新身份信息才能申请办理业务。"
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户在柜台办理总行版手机银行业务开通时需填写( )。
A.中国农业银行电子银行个人客户服务协议
B.中国农业银行手机银行个人客户签约申请表
C.中国农业银行电子银行渠道签约申请表
D.中国农业银行网上银行个人客户签约申请表
[单选题]对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户主动到网点办理业务,但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务,客户意识清醒的,网点可____。
A.在客户本人签署授权委托书的情况下,参照上门服务流程办理
B.由客户直系亲属直接办理
C.由居委会出具证明,由网点人员办理
D.在客户本人签署承诺书的情况下,参照上门服务办理
[单选题]客户到柜台办理信用卡存款时可以只提供( ),而不用出示信用卡。
A.身份证
B.户口簿
C.单位证明
D.卡号、姓名
[判断题]客户证件过期未更新的,柜员可为其办理无需身份证件的业务
A.正确
B.错误
[简答题]客户办理通知存款的通知登记必须到柜台进行办理。

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