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[单选题] 便民卡客户在柜台办理放款业务要求客户()
A.客户本人携带身份证原件,便民卡
B.代理人携带便民卡户主身份证原件.代理人身份证原件.便民卡
C.客户本人携带户口本原件和便民卡
D.客户本人携带临时身份证,便民卡
[多选题]客户在柜台办理通存业务的受理依据是什么？
A.存折（或存折账号）
B.银行卡（或银行卡卡号）
C.存款凭条
[多选题]客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？
A.存折（或银行卡）
B.折（或卡）密码
C.开户时使用的有效身份证件
[判断题]证件过期的客户必须本人去柜台办理更新。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在柜台办理大额取现和转账业务的受理依据是什么？
A.存折（或银行卡）
B.取款凭条
C.折（或卡）密码
D.开户时使用的有效身份证件
[判断题]洗钱高风险客户必须本人去柜台办理身份证件更新
A.正确
B.错误
[简答题]客户办理通知存款的通知登记必须到柜台进行办理。
[多选题]客户在超级柜台办理对公账户销户时，如出现（ ）情形，应拒绝办理业务。
A.客户未填写销户申请书
B.客户出现在“严重违法失信企业名单”中
C.客户提供的证明文件不在有效期内
D.CCS等级为禁止类的客户
[判断题]境内个人通过柜台渠道和电子银行渠道办理购汇业务时，须填写《个人购汇申请书》，个人柜台一次购买多个币种的，可仅填写一份《个人购汇申请书》
A.正确
B.错误
[单选题]客户到柜台办理信用卡存款时可以只提供（ ），而不用出示信用卡。
A.身份证
B.户口簿
C.单位证明
D.卡号、姓名
[单选题]客户王某到柜台办理银行销卡，但忘记曾经使用此借记卡购买基金，发现后回到柜台要求处理，柜员应做如下操作（ ）。
A.客户出示身份证，告知原卡卡号办理换卡
B.客户出示身份证，新借记卡办理换卡
C.客户出示身份证，新借记卡，告知原卡卡号办理换卡
D.客户出示身份证，新借记卡，告知原卡卡号，经三级主管授权办理换卡
[判断题]客户在智能柜台办理定期存单业务必须留密，凭密支取。支持在柜面开立的无密定期存单办理销户业务。
A.正确
B.错误
[判断题]批量开户的账户，客户第一次使用时，应由客户本人带有效证件到柜台办理账户激活。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时，如出现客户提供的身份证件经核查或鉴定为虚假证件的情形，我行经办人员应拒绝为客户办理业务。
A.正确
B.错误
