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[判断题]尊师重教指的是尊敬师长、尊重知识、尊重人才、重视教育、追求真理。
A.正确
B.错误
[填空题] 营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围, 鼓励创新、宽容失败,开创（ ） 的 生动局面。
[单选题]质量方针是（顾客至上，质量第一，全员参与，持续改进）。
A.顾客至上，全员参与
B.质量第一，持续改进
C.全员参与，持续改进
D.顾客至上，质量第一，全员参与，持续改进
[判断题]南航的愿景目标和使命是“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司。”
A.正确
B.错误
[判断题]工程造价两种含义表明需求主体和供给主体追求的经济利益相同。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客要求退票,应在其客票有效期内向南航提出,否则南航有权拒绝办理.
A.正确
B.错误
[单选题]‐年3月18日南航引领客舱新革命 南航率先推出______。
A.超级经济舱
B.高端经济舱
C.尊爵经济舱
D.华夏经济舱
[单选题] 南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:乘坐南航国内航班的教师可以享受 25%的优惠,教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠,学生凭学生证可以 享受 40%的优惠。该公司所采用的价格策略是()。
A.分区定价
B.折让
C.招徕定价
D.需求差别定价
[单选题]南航的航班上，南航的乘务员必须达到最低的定员配备人数，并占据所指定的乘务员座椅。
A.
B.
C.是
D.否
[单选题]凡年满 周岁并同意接受“南航明珠俱乐部”的规定和条件的自然人，均可免费申请成为“南航明珠俱乐部”的会员，除非申请人所在国的法律明文禁止。
A.12
B.14
C.16
D.18
[单选题]凡年满——周岁并同意接受“南航明珠俱乐部”的规定和条件的自然人，均可免费申请成为“南航明珠俱乐部”的会员，除非申请人所在国的法律明文禁止。
A.12
B.14
C.16
D.18
[单选题]南航航班里程如何补登?
A.电话补登
B.寄信补登
C.机场现场补登
D.全选
[简答题]MFT的含义___，BT的含义___，FSSS的含义___。
[单选题]南航品牌服务定位与目标是：
A.中国最好
B.亚洲一流
C.全球知名
D.全选
[单选题]（ ）体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是员工质量行为的准则和质量工作的方向。
A.质量体系
B.质量方针
C.质量目标
D.质量计划
[判断题]南航不接受2.3项毒性气体
A.正确
B.错误
[单选题]南航2012年什么时候开通广州至伦敦的航线
A.1212122012年4月5日
B.1212122012年8月8日
C.1212122012年6月6日
D.1212122012年6月8日
