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[判断题]各级单位应完善营销稽查监控常态培训机制,明确培训计划、培训对象、培训内容及方式。
A.正确
B.错误
[判断题] 各级单位应完善营销稽查监控常态培训机制,明确培训计划、培训对象、培训内容及方式
【出处】《国网营销部关于印发营销稽查监控工作质量评价标准(试行)的通知》(营销客户〔2019〕38 号)第二章第 1.2.3 节
【知识点、考核点】营销稽查工作评价内容、稽查体系建设
A.正确
B.错误
[判断题]《营销稽查监控标准化作业指导书》中明确:营销稽查人员在编写现场稽查方案前应结合本次现场稽查目标作好前期调研工作。
A.正确
B.错误
[简答题]营销稽查人员利用营销稽查监控系统发现,该户6月份用电量达8750Wh,平均月用电量2187.5kWh,超过居民电量异常近四月累计值4200kWh的监控阈值。稽查人员通过对比SG186系统和客户档案,该户执行城镇居民生活用电电价,通过现场稽查发现该户将居民生活电价部分用于商业照明(孕婴店),电价执行有误。经现场核实确认,用户承认擅自将居民生活的电源供给孕婴店使用。通过问询抄表人员,抄表人员对该户现场情况了解,未对客户行为进行报告。
请对以上工作中存在的问题进行分析,归纳出案例中的问题原因,并提出整改建议和防范措施.
[判断题]《营销稽查监控标准化作业指导书》中明确:应根据稽查目标和调研情况编写稽查方案稽查方案从稽查时间、稽查内容、稽查方式、有关要求等方面进行说 明
【出处】《国网营销部关于印发〈营销稽查监控标准化作业指导书〉的通知》(营销客户〔2019〕48 号)6.3.3
【知识点、考核点】现场稽查工作要求、现场稽查方案制定
A.正确
B.错误
[多选题]通过营销稽查监控,可以()
A.提高客户服务的监督力
B.提升日常业务的执行力
C.有效提高营销业务的管控力
D.防范营销风险
[判断题]《营销稽查监控标准化作业指导书》中明确:应根据稽查目标和调研情况编写稽查方案。稽查方案从稽查时间、稽查内容、稽查方式、有关要求等方面进行说明。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》要求,围绕营销( ) 组织专项和现场稽查
A. 典 型性
B. 普发性
C. 重大风险问题
D. 常态检索问题
[判断题]《营销稽查监控标准化作业指导书》中明确:营销现场稽查报告主要分为基本情况、业务问题分析、工作意见和建议三部分。
A.正确
B.错误