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[判断题]城市地区供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于98%；农村地区供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率不低于94%。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务“ 十项承诺”》规定:城市电网居民客户端平均电压合格率(
A. 97%
B. 98%
C. 96%
D. 98.5%
[单选题]《供电服务“ 十项承诺”》规定:农村电网居民客户端平均电压合格率不低于( )。
A. 96%
B. 96.5%
C. 97%
D. 97.5%
[单选题]在电力系统正常的情况下，城市居民客户端电压合格率不低于（ ）%。
A.A、85；
B.90；
C.95；
D.100
[单选题]《供电服务“ 十项承诺”》规定:高压客户供电方案答复期限:双电源供电不超过( )。
A. 7 个工作日
B. 13 个工作日
C. 15 个工作日
D. 30 个工作日
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,提供 24 小时电力故障
报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围 45 分钟,农村地区
60 分钟,特殊边远地区 2 小时
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务“ 十项承诺”》规定:提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围 45 分钟;农村地区 90 分钟;特殊边远地区( )。
A. 100 分钟
B. 120 分钟
C. 视实际情况而定
D. 以上都不对
[单选题].《供电服务“ 十项承诺”》规定:高压客户供电方案答复期限:单电源供电不超过( )。
A. 7 个工作日
B. 13 个工作日
C. 15 个工作日
D. 30 个工作日
[单选题]《供电服务“ 十项承诺”》规定:高压客户供电方案答复期限:单电源供电不超过( ),双电源供电不超过( )。
A. 15 个工作日、30 个工作日
B. 15 个工作日、45 个工作日
C. 13 个工作日、30 个工作日
D. 13 个工作日、45 个工作日
[单选题]《供电服务“ 十项承诺”》规定:提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为城区范围( )。
A. 45 分钟
B. 90 分钟
C. 2 小时
D. 30 分钟
[简答题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区60分钟，特殊边远地区2小时。
