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[单选题] 以下哪项不是出入境受理窗口提供的“三免服务”：（ ）
A. 免费工本费
B. 免费复印服务
C. 免手写（自助填写）申请表服务
D. 免费出入境证件照相服务（不含打印纸质相片）
[多选题]以下属于窗口贵宾服务的有( )
A.营业厅优先办理
B.10086优先接入
C.咨询投诉优先处理
D.通信无忧关怀
[单选题]在WindowsXP中，以下（）不是窗口的组成部件。
A.鼠标器的光标
B.菜单栏
C.最大化按钮
D.标题栏
[多选题]以下属于全市户政窗口服务规范制度的有（ ）
A.首问责任制、一次性告知制
B.延时延伸服务制、定期定点服务制度
C.预约上门服务制度
D.现时办结制、承诺服务制
[单选题]以下不是Windows窗口组成部分的是______。
A.标题栏
B.工具栏
C.菜单栏
D.任务栏
[单选题]以下哪句话不属于在窗口服务时应使用( )的礼貌用语。
A.“您好”
B.“请稍等”
C.“让您久等了”
D.“把材料给我”
[判断题]柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.正确
B.错误
[单选题]以下不是交接班主要内容的是
A.所辖变电站运行方式。
B.巡视抄录数据
C.缺陷、异常、故障处理情况。
D.两票的执行情况，现场保留安全措施及接地线情况。
[单选题]以下（）产品不是不是主机托管服务
A.机柜服务
B.机位服务
C.电力增容
D.CDN
[单选题]以下哪个拒绝服务攻击方式不是流量型拒绝服务攻击
A.Land
B.UDP Flood
C.Smurf
D.Teardrop
[单选题]以下哪些内容不是潜水泵的巡视内容()。
A.试机检查水泵机组运转声音是否正常
B.泵进出口阀门状态是否正常
C.水池水位情况
D.耦合装置及导杆检查更换不良部件
[单选题]以下不是学习内容设计的策略是（ ）。
A.由扶到放，选定课题
B.因地制宜，因时制宜
C.逐步积累，资源共享
D.做好设计范本，统一格式设计
[判断题]营业窗口服务人员如有内部事务需处理时，必须摆放“暂停服务”标示牌，暂停服务窗口数量一般不超过当值营业窗口的50%。
A.正确
B.错误
[单选题]在Windows 命令窗口以下哪个命令可以用来查看DNS 服务器的IP。( )
A.DNSserver
B.DNSconfig
C.DNSip
D.nslookup
[单选题]以下不是社区服务与社会实践实施基本原则的是（ ）。
A.实践性原则
B.自主性原则
C.协同性原则
D.整合性原则
[判断题]巡检人员对服务设备、服务设施、信息化设备及营业窗口服务人员服务质量定期巡检。
A.正确
B.错误
