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[多选题]人的失误行为表现形式:
A.操作失误
B.指挥失误,不正确的管理
C.习惯性动作,缺乏判断或者判断失误
D.粗心大意
[单选题]人的失误是指人的行为结果偏离了被要求的( )。
A.纪律
B.标准
C.制度
D.规章
[单选题] 按一般行为规范要求，与客人沟通时，如果属自身工作失误，应（）。
A.不承认，训斥客户
B.要立即地向客户赔礼、道歉
C.回避问题，避开客户
D.
[多选题]根据一般行为规范要求，与客人沟通时，如果属自身工作失误，错误的做法是（）。
A.不承认，训斥客户
B.要立即地向客户赔礼、道歉
C.回避问题，避开客户
D.事后报复
[判断题]毛细管法测定熔点时，装入的试样量不能过多，否则结果偏高，试样疏松会使测定结果偏低。物质中混有杂质时，通常导致熔点下降。（）
A.正确
B.错误
[判断题]在高处往下望时,心情紧张甚至产生恐惧心理,此时更容易发生失误行为。
A.正确
B.错误
[单选题]BC023 用电量法测定水含量中,在结果偏高或偏低时,检查内容不包括( )。
A.电解池的密封性
B.试样
C.电解液
D.电源及电极
[判断题]煤化验氧弹漏气时结果偏低( )
A.正确
B.错误
[单选题]职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的()和义务。
A.社会责任
B.服务责任
C.道德责任
D.产品质量
[单选题] 职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求行为标准和要求,而且是本行业对社会所承担的( )和义务。
A.社会责任
B.服务责任
C.道德责任
D.产品质量
[判断题]煤化验氧弹在充气不足时结果偏低( )
A.正确
B.错误
[填空题]操作BOM失误造成乘客经济损失等行为，属于 。
[判断题]特种设备相关人员的不安全行为造成的特种设备事故，是指因行为人违章指挥、违章操作或者操作失误等造成的事故。（）
A.正确
B.错误
