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[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具购票信息。
A.正确
B.错误
[单选题]车站窗口办理电话订票取票时,涉及异地票须按照规定收取()。
A.异地票手续费
B.销售服务费
C.手续费
D.送票费
[判断题]押运包裹必须在车站行包房指定窗口办理,中铁快运非车站网点不办理押运包裹承运业务。
A.正确
B.错误
[简答题]64D半自动闭塞当发车站的发车表示灯及接车站的接车表示灯均点黄灯时,接车站能否办理取消复原?为什么?
[多选题]押运包裹必须在车站行包房指定窗口办理。办理押运证前,窗口受理人员应根据押运包裹的件数、品名等实际情况,与押运人()。
A.办理押运手续
B.商定运输途中巡视看管计划
C.签订押运合同
D.填写《运输途中巡视看管时间表》
[判断题]车站售票窗口办理电子客票退票时,如收回的报销凭证加盖行李托运印章,应告知旅客先办理行李变更手续。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口办理电子客票改签时,应确认收回报销凭证是否加盖行李托运印章。原电子客票已办理行李托运的,不能办理改签。
A.正确
B.错误
[判断题]押运包裹必须在车站行包房指定窗口办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购票后丢失车票时,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。( )
A.正确
B.错误
[单选题]自网上办理退票成功之日起()天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.180
B.90
C.360
[判断题]铁路电子客票不可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]本人持( )到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。
A.申请时所使用的身份证件原件
B.申请时所使用的身份证复印件
C.申请时所使用证件的原件
D.申请时所使用证件的复印件
[单选题]“铁路畅行”会员持( )到车站会员服务窗口办理注销。
A.申请时所使用的身份证件原件
B.申请时所使用的身份证复印件
C.申请时所使用证件的原件
D.申请时所使用证件的复印件