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发布时间:2024-03-03 02:43:52

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员应身体健康,五官端正,持有效健康证明。
A.正确
B.错误

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员应身体健康,五官端正,持有效健康证明。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,身体健康,五官端正,持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员应持有效上岗证,经过岗前() 、技术业务培训合格。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员应持有效上岗证,经过岗前安全、()培训合格。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在列车上旅客多的地方行走时,列车客运乘务员应先() 后通行。
[判断题]《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员应身体健康、五官端正,持健康证明。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员应佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于()口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含规定的内容。
A.右胸
B.左胸
C.左侧
D.右侧
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员应佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1Cm 处(无口袋的戴于相应位置),()佩戴在上衣左袖肩下四指处。
A.臂章
B.菱形臂章
C.盾形臂章
D.三角形臂章
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车变更径路时,列车客运乘务员应做好宣传解释,配合车站组织()的旅客下车,按规定做好站车交接。
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》,身体健康,五官端正,持有效身份证。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间()关系的协议。
A.权利
B.合同
C.权利义务
D.义务
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确()。
A.隐含需要能力的总和
B. 隐含需要特性的总和
C. 和隐含需要能力的总和
D. 或隐含需要能力特性的总和

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