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[单选题]到达现场切除车门时，若车门无法关闭，切除（ ），手动将故障车门关闭。
A.S6
B.S7
C.X1
D.X2
[单选题]充电设施故障抢修人员到达故障现场, 抢修人员到达故障现场后 5 分钟内将到达现场时间录入系统,抢修完毕后 5 分钟内抢修人员向本单位反馈结果并 30 分钟内完成填单、回单工作。国网客服中心应在接到回复工单后( )内回访客户。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 2 , 国家电网有限公司95598 故障报修业务处理规范)
A.24 小时
B.48 小时
C.1 个工作日
D.5 个工作日
[单选题]充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为( )分钟,高速公路及远郊一般为( )小时,特殊偏远地区一般为( )小时,故障处理时间一般为 180 分钟。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件2,国家电网有限公司 95598 故障报修业务处理规范)
A.90;1;4
B.90;2;4
C.45;2;4
D.45;2;2
[单选题]充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:紧急故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为( )分钟,高速公路及远郊一般为( )分钟,特殊偏远地区一般为( )小时,故障处理时间一般为 90 分钟。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 2, 国家电网有限公司 95598 故障报修业务处理规范)
A.90;1;4
B.90;2;4
C.45;90;2
D.45;90;4
[判断题]当列车HMI显示车门防夹时，司机通过操作仍无法关闭时，需手动关闭车门并切除故障车门。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]变电所故障时，抢修人员到达现场后，应尽快了解现场概况、设备故障情况、制定初步抢修方案并及时向供电调度员汇报，听从电供电调度员调指挥，开展现场抢修工作，尽快将设备进行临时恢复，达到送电条件。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]对无需到达现场抢修的非故障停电,应及时移交给相关部门处理,并由责任部门在 90 分钟内与客户联系, 并做好与客户的沟通解释工作;对于不需要到达现场即可解决的问题可以在与客户沟通好后回复工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 2, 国家电网有限公司 95598 故障报修业务处理规范)
A.正确
B.错误
[判断题]如正线遇车门故障机械卡死无法关闭，则按步骤将车门切除即可。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）人员赶往故障现场时必须同去同归，到达现场后无论故障性质如何，检查处理结束前，任何一方不得提前撤离。
A.工务、电务或车站
B.工务或车站
C.电务或车站
D.车站
[填空题]客户催办故障抢修类工单的,若抢修人员到达现场时限或抢修到达现场后恢复供电时限已超过服务承诺时限要求一半及以上时间的,可派发催办工单,催办工单派发时间间隔应在（） 分钟及以上。
[简答题]问答题:请简答列车客室门故障无法关闭时站务现场处置程序。
[单选题]“首先由故障设备或线路本身的保护切除故障当故障设备或线路本身保护或断路器拒动时才允许相邻设备、线路保护或断路器失灵保护切除故障”是对继电保护装置应满足（）的要求的描述。
A.可靠性
B.选择性
C.灵敏性
D.速动性
[单选题]I类故障: 7×24小时响应，15分钟内到达故障现场。（ ）之内解决故障。
A.两小时
B.三个小时
C.30分钟
[多选题] 《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》居民用户计量故障、差错处理到达现场时间:( )。
A.城区范围60分钟
B.城区范围45分钟
C.农村地区90分钟
D.特别偏远地区2小时
