更多"[填空题]客户催办故障抢修类工单的,若抢修人员到达现场时限或抢修到达现"的相关试题:
[判断题]故障工单处理及时率是指完成故障处理并回复的工单数量/派发的工单总数量×100%
A.正确
B.错误
[判断题]故障工单受理及时率是指1-超时未受理工单总数/派单数量x100%。
A.正确
B.错误
[单选题]同一般故障工单。回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（ ）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态
A.归档
B.待归档
C.完成
D.待回单
[单选题]故障工单受理及时率:1-超时未受理工单总数/派单数量x100%。
超时是指超过xxx分钟
A.100
B.120
C.140
D.160
[单选题]对于重要客户，故障受理省（或总部）应在故障恢复后的（）分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。
A.30
B.60
C.90
[单选题]月度区域站址维护质量指标故障工单处理及时率
A.≥100%
B.≥98%
C.≥95%
D.≥99%
[判断题]故障自动受理系统受理的故障工单随时派单；人工受理的故障经测试证实后，应在规定时限内（白班时限为90分钟，晚夜班时限为第二日上午8时前）向线路维护部门发出故障派修单（格式见附录10），线路维护部门应立即组织修复。
A.正确
B.错误
[单选题]移动作业终端不支持的计量装置故障工单环节有哪些？
A.现场检查结果处理
B.现场勘查
C.安装派工
D.安装信息录入
[多选题]移动作业终端支持的计量装置故障工单环节有哪些？
A.勘查派工
B.现场勘查
C.安装派工
D.配表
E.安装信息录入
[单选题]代维单位管理人员考核指标中：故障工单取数来源：
A.项目管理系统
B.运维监控系统
C.商合平台
[判断题]月度区域站址维护质量指标故障工单受理及时率≥100%
A.正确
B.错误
[判断题]月度区域站址维护质量指标故障工单处理及时率≥98%
A.正确
B.错误
[判断题]月度区域站址维护质量指标故障工单处理及时率≥95%
A.正确
B.错误
[判断题]月度区域站址维护质量指标故障工单受理及时率≥90%
A.正确
B.错误
[单选题]网点设备管理系统中，设备运行过程中产生故障工单时，系统自动向故障短信接收人发送提醒短信，每台设备最多可设置（ ）名短信接收人。
A.一
B.二
C.三
D.四
