更多"[判断题]售票员要熟练掌握客票的发售、改签、退票、电话订票取票、互联网"的相关试题:
[判断题]售票员岗位职责:售票员要熟练掌握非正常情况下应急售票流程，及时处理本岗位的非正常情况。
A.正确
B.错误
[判断题]挂失补的车票发售后，原车票失效。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路客票发售与预定系统，简称客票系统。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票厅办理“挂失补”车票退票时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”。
A.正确
B.错误
[单选题]客票发售与预定信息系统的英文缩写是( )。
A.TDCS
B.TMIS
C.PMIS
D.ATIS
[单选题]客票发售与预订信息系统的英文缩写是()。
A.TDCS
B.TMIS
C.PMIS
D.ATIS
[判断题]旅客购买实名制车票后丢失车票时，车站核对信息后，可发售一张挂失补车票。售票员需提示旅客，乘车时向列车工作人员声明，并在到站后24小时内，凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理挂失补车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[单选题] “铁路客票发售与预定系统”被定为信息安全等级保护( )。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
[单选题]《铁路客票发售和预订系统》规定，进行席位的调度控制由（）实现。
A.车站售票中心
B.铁道部客票中心
C.地区客票中心
D.省级售票中心
[多选题]挂失补车票（ ）。
A.不能改签
B.可以变更到站
C.不能退票
D.可以退票
[判断题]附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售。
A.正确
B.错误
[判断题]专用车票式样由中国铁路总公司通过调整铁路客票发售和预订系统统一确定，专用车票票面应当打印“助”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]站段要对客票发售记录进行不定期跟踪抽查及分析，及时发现并处理违规售票问题，防止出现不良反映。
A.正确
B.错误
[判断题]根据发生系统故障对互联网车站客票发售工作所造成的影响程度，故障级别划分为：一级故障、二级故障、三级故障、四级故障。
A.正确
B.错误
