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[判断题]车站售票厅办理“挂失补”车票退票时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”。
A.正确
B.错误
[多选题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（ ）的凭证。
A.实名制验证
B.改签
C.变更到站
D.退票及乘车
[判断题]挂失补的车票发售后，原车票失效。
A.正确
B.错误
[判断题]挂失补车票可以改签，也可以退票。
A.正确
B.错误
[多选题]挂失补车票（）、（）。
A.不能改签
B.可以变更到站
C.不能退票
D.可以退票
[判断题]列车办理纸质实名制车票挂失补办服务时，不再核收2元手续费，挂失补车票票面不再打印“2.0元”字样。
A.正确
B.错误
[单选题]挂失补车票退票时按规定核收（）。
A.补票的手续费
B.退票费
C.手续费
D.票价差额
[判断题]挂失补的车票办理退票后，原车票效力恢复。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购买实名制车票后丢失车票时，车站核对信息后，可发售一张挂失补车票。售票员需提示旅客，乘车时向列车工作人员声明，并在到站后24小时内，凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理挂失补车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]实名制车票挂失补。旅客购票后丢失车票时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，可按原车票（）、（）、（）重新发售一张新车票。
A.车次
B.席位
C.票价
D.旅客身份信息
[单选题]办理挂失补车票退票时，旅客到站后（）内办理，
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.30天
[单选题]旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。
A.到站后24小时内
B.到站后1日内
C.到站后10日内
D.到站后31日内
[单选题]挂失补的车票票面标记（）字样。
A.挂
B.失
C.补
D.挂失补
[单选题] 挂失补车票退票时，按规定核收补票的( )手续费。
A.5%
B.20%
C.5元
D.2元
