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[单选题]外露的皮带为（ ）。鞋跟高度不超过（ ）厘米，跟径不小于（ ）厘米。
A.黑色，3.5，3.5
B.棕色，3，3
C.棕色，3，3.5
D.黑色，2，3.5
[单选题]车站客运人员鞋跟高度、跟径不超过（ ）厘米。
A.3
B.3.5
C.4
D.4.5
[单选题]客运人员鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（ ）厘米。
A.1.5
B.2.5
C.3.5
D.4.5
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第5.1.3条，鞋跟高度不超过（ ）厘米，跟径不小于3.5厘米。
A.3.5
B.3.3
C.3.6
D.3.2
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第5.1.3条，鞋跟高度不超过（ ）厘米，跟径不小于3.5厘米。
A.3.5
B.3.3
C.3.6
D.3.2
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第5.1.3条，鞋跟高度不超过（ ）厘米，跟径不小于3.5厘米。
A.3.5
B.3.3
C.3.6
D.3.2
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中要求，乘务组工作鞋的颜色为黑色，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。
A.2.5厘米、4厘米
B.3.5厘米、3.5厘米
C.2.5厘米、3.5厘米
D.3.5厘米、3厘米
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过__________，跟径不小于__________。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，鞋跟高度（），跟径（）。
A.不超过3.3厘米、不少于3.5厘米
B.不超过3.3厘米，不小于3.3厘米
C.不超过3.5厘米，不小于3.5厘米
D.不超过3.5厘米、不少于3.3厘米
[判断题]根据《中国南方公司服务行为规范手册》着装规范规定，女
员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过5厘米。
A.正确
B.错误
[单选题]定位管外露部分应符合设计要求，外露长度不小于（），定位管应带管帽。
A.50mm
B.60mm
C.80mm
D.100mm
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务员鞋跟高度不超过（ ），跟径不小于3.5厘米。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，鞋跟高度不超过< >，跟径不小于< >。
