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发布时间:2024-03-06 01:06:21

[单选题] 某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。
A. 耐心向客户解释,如果是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
B. 认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
C. 认为这是不合理的邀请,坚决不能做
D. 让保安人员立即驱逐该客户

更多"[单选题] 某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风"的相关试题:

[单选题] 客户到柜台办理手机银行时,要求()办理
A.客户本人
B.拿本人身份证原件代办
C.拿本人身份证复印件代办
D.任何人均可办理
[多选题]现金分期申请是指客户到中国农业银行营业网点申请办理现金分期业务。该业务()。客户凭有效身份证件、本人在我行()和()办理。
A.允许代理
B.不允许代理
C.信用卡
D.借记卡
[单选题]做了保号换卡并完成制卡后,客户到网点领取新的银行卡时,柜员应在( )交易办理。
A.换卡
B.预约登记
C.领卡
D.换卡信息查询
[判断题]客户到某供电公司营业厅办理高压新装业务,拟新建地面配电室,申请容量为315千伏安。客户询问该项目工程费用的大致金额,受理人员告知客户后期将由工作人员与其联系后再予以说明,并未答复典型工程造价,也未向客户提供受电工程典型设计方案及工程造价手册。以上供电公司的服务符合“阳光业扩”服务工作方案。
A.正确
B.错误
[判断题]当为等待了较长时间的客户开始办理业务时,营业人员应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉。如:“对不起,让您久等了!”
A.正确
B.错误
[单选题]客户到柜台购电时,经仔细核对确认客户信息后,为客户办理购电业务,对于居民客户应告知( ),提醒客户合理购电。
A.本次购电信息
B.本年度已购电信息
C.客户电价信息
D.本月购电信息
[判断题]根据客户至上原则,银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户,尽量满足客户提出的一切服务要求。
A.正确
B.错误
[判断题]我社银行卡安全锁可以通过手机银行、柜面、电话银行办理一键解锁。
A.正确
B.错误
[单选题]"当客户日常结算业务与对外投资业务分别在不同的银行办理时 办理对外投资业务银行可要求客户提供( ) 证明企业的大额资金来源。
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.电费单
D.日常结算业务账户流水"
[多选题] "手机银行用户可通过手机银行办理()。
A..转账
B..理财购买
C..缴费
D..风险评估"
[判断题]客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]某客户通过电话银行办理业务时,银行卡交易密码输入错误次数过多导致账户锁定,他应该到()办理解锁
A.开卡网点
B.电话银行签约网点
C.办卡行(社)任一网点
D.省内入网机构任一网点
[判断题]客户到柜台办理主动付款业务,必须验证客户身份。( )
A.正确
B.错误
[单选题]银行消费者的()是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。
A.公平交易权
B.隐私权
C.知情权
D.选择权
[单选题]基层单位办理定期存款应当在单位开设()账户的银行办理。
A.基本存款
B.零余额
C.一般存款
D.临时存款
[单选题]私营公司财务人员田某在某银行为本公司办理100万元贷款时,趁人不备将同在该银行办理贷款业务的甲公司有关印章偷盖在事先准备好的一张空白转账支票上。随后田某将该支票填写50万元的转账金额,指使他人用该支票将甲公司账户上的50万元转到事先开立的账户上,并从该账户上取走现金49万元。田某的行为构成()。
A.盗窃罪
B.贪污罪
C.职务侵占罪
D.票据诈骗罪

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