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[判断题]乘客事务处理原则乘客至上原则、现场处理原则、及时原则、现场处理原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则。
A.正确
B.错误
[填空题]滞销品的处理原则主要有___原则和果断原则。
[填空题]乘客伤亡现场处理原则包括:属地管辖、各负其责原则,优先抢救伤者原则,(),尽快恢复运营原则,尽力获取证据原则
[多选题] 设备事故处理有几个“不放过”原则,请选择正确的处理原则( )*
A.事故原因分析不清不放过
B.事故责任者没有得到处理不放过
C.设备没有得到赔偿不放过
D.没有防范措施不放过
E.相关人员未受到教育不放过
[多选题]乘客事务处理原则( )地处理乘客事务。
A.以礼为先
B.客观
C.公平
D.公正
E.有理
[单选题]产后出血的处理原则
A.止血、扩容、抗休克、抗感染
B.输血、抗凝、抗休克、抗感染
C.纠正酸中毒、扩容、抗感染
D.病情观察、不予处理
[多选题]乘客与乘客之间的纠纷处理原则遵循()的原则
A.及时劝阻
B.报告公安
C.对受伤乘客协助送医
D.灵活处理
[多选题]员工与乘客之间的纠纷处理原则遵循()的原则
A.服务为先
B.及时劝阻
C.保持冷静
D.灵活处理