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[多选题]售票员票务职责包括( )。
A.负责当班的售票工作
B.巡视车站TVM、GATE/AGM 的运作情
C.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品
D.完成票务报表的填报
[单选题]售票员票务职责不包括下列哪项?
A.负责当班的售票工作
B.巡视车站TVM、GATE/AGM 的运作情
C.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品
D.完成票务报表的填报
[多选题]售票员票务职责不包括( )。
A.负责当班的售票工作
B.巡视车站TVM、GATE/AGM 的运作情
C.检查乘客车票的有效性
D.完成票务报表的填报
[多选题]站长票务管理职责。
A.总体负责车站的票务管理工作,确保车站的票务运作顺畅
B.负责管辖车站的车票、现金、票据和票务备品安全
C. 监督、检查、指导、落实车站员工的票务工作,组织票务业务培训
D.负责处理票务紧急情况
[多选题]值班站长票务管理职责。
A.具体负责本班的车票、现金、票据和票务备品安全
B.检查、监督、落实本班员工的票务工作
C.负责安排票务及 AFC 设备巡查工作
D.关注监控 SC 的运作,及时做出安排
[多选题]行车值班员票务管理职责。
A.负责在运营开始前开启车站 AFC 设备并监控车站控制室SC的运作,通过SC监控站级设备运作情况
B. 负责跟踪AFC设备的运作,并做好报修及记录工作
C. 保管部分票务钥匙
D.协助处理票务紧急情况
[多选题]客运值班站长票务管理职责。
A. 负责安排 TVM 钱箱、票箱的更换和清点、补币、补票工作
B. 管理车站的车票、现金、单据、票务备品、部分票务钥匙,并负责其安全和齐全
C. 负责给售票员配票、配备用金以及结帐等工作
D. 完成本班的票务报表、台账,并审核上一班的报表
E.负责车站票款的打包和解行
[单选题]行车值班站长票务管理职责( )。
A.负责通过SC监控站级AFC设备运作情况
B.负责跟踪AFC设备的运作,并做好报修及记录工作
C. 保管车控室的票务钥匙
D.以上都是
[简答题]问答题:根据《车站票务管理规定》,请简述站务员(票务)的票务职责。
[判断题]深圳地铁规定,首班车到站前20分钟, 客运值班员给售票员配好票、款,并对票务处理机进行管理卡认证。()
A.正确
B.错误
[判断题]经营管理部须对车站提交的票务报表进行TVM核对和BOM核对,车站售票员长短款大于100(包含)元的由车站提交《售票员大额长短款原因调查表》说明原因;
A.正确
B.错误
[填空题]每月车站发生的售票员大额长短款及票务典型事件须上报( )
[判断题]每月车站发生的售票员大额长短款及票务典型事件须上报安全技术部。
A.正确
B.错误
[判断题]票务工作人员(如售票员、客运值班员)离开工作岗位,未将现金放置在安全区域,并规避监控的行为为二类违章。
A.正确
B.错误
[单选题]应急售票系统,应急售票窗口恢复联网售票时,售票员必须先( ),票号不一致时,需报请管理人员进行票号调整。
A.核对密码
B.核对工号
C.核对票款
D.核对票号