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[单选题]地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是( )。
A.大巴车出发时
B.大巴车接近景区时
C.景区入口处
D.景区游览途中
[多选题]地陪导游接旅游团前的业务准备包括( )。
A.落实住房
B.熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D.做好有关知识准备
E.与全赔联系
[多选题]一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有( )。
A.代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B.介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C.征求旅游者对接待工作的意见和建议
D.预祝大家旅游愉快顺利
E.表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
[多选题]地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是( )。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
[多选题]地陪导游准备接待一个旅游团,作为一名新导游,接待计划中安排的某景点他没去过,他需要做的业务准备有( )。
A.熟悉景点的线路
B.熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D.掌握景点开放时间
E.熟悉景区购票点
[多选题]地陪导游到机场迎接入境旅游团时,如发现该团人数减少了,其正确做法有
( )。
A.察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续,没有办理请领队马上办理
B.立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C.提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D.应及时报告接待社,在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E.联系组团社,查明缺少原因
[单选题]地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光,如要观赏到这一自然奇景,必须把握好( )。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
[多选题]部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是( ) 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头
[单选题]地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺,并担任翻译,他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处,地陪导游应该( )。
A.改译,事后不用向僧人说明
B.准确、传神地翻译
C.表面微笑,回头纠正
D.不译,事后向僧人说明
[判断题]导游要有强烈的证件安全意识,必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。( )
A.正确
B.错误
[判断题]各行社之间信通卡不可以调剂使用。同一行社内各营业网点如有多余未用信通卡,经行社同意后,可在省内进行调剂。( )P7
A.正确
B.错误
[单选题]地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时,地陪首先应( )。
A.依照领队的计划
B.坚持地陪的计划
C.报告组团社
D.报告地接社
[单选题]地陪前往机场接机,到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时,地陪应该( )。
A.原地等候
B.报告旅行社,听从安排
C.回家等候
D.先完成其它工作
[单选题]地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团,接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时,地陪正确的介绍方式是( )。
A.先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B.先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C.先将领导介绍给客人再自我介绍
D.先将客人介绍给领导再自我介绍
[单选题]送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在( )离开机场。
A.旅游团所乘航班起飞后
B.旅游团办理登记手续时
C.与旅游团成员交接完行李后
D.旅游团进入隔离区后
[判断题]本单位人员、车辆应当凭有效证件出入办公区。外来人员、车辆需进入办公区的,应当经接待人员允许后方可进入。
A.正确
B.错误
[多选题]个人贷款有下列情形之一的,经信用社同意可采取自主支付方式:( )
A.借款人无法事先确定具体交易对象且单笔支付金额不超过30万元人民币的
B.借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的
C.贷款资金用于生产经营且单笔支付金额不超过50万元人民币的
D.法律法规规定的其他情形