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[多选题]地陪导游接旅游团前的业务准备包括（ ）。
A.落实住房
B.熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D.做好有关知识准备
E.与全赔联系
[单选题]地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（ ）。
A.大巴车出发时
B.大巴车接近景区时
C.景区入口处
D.景区游览途中
[多选题]地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是（ ）。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
[多选题]某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序包括（ ）。
A.打开检查
B.请客人写委托书
C.收据交给旅行社
D.收取一定的费用
E.签收人确认签字
[多选题]地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有（ ）。
A.熟悉景点的线路
B.熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D.掌握景点开放时间
E.熟悉景区购票点
[多选题]地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有
（ ）。
A.察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B.立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C.提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D.应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E.联系组团社，查明缺少原因
[单选题]地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好（ ）。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
[多选题]部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（ ） 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
[单选题]地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（ ）。
A.改译，事后不用向僧人说明
B.准确、传神地翻译
C.表面微笑，回头纠正
D.不译，事后向僧人说明
[判断题]导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。
（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括（ ）。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
[判断题]如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] 一个完整的退休规划包括()等内容。
A.工作生涯设计
B.退休后生活设计
C.自筹退休金部分的储蓄设计
D.自筹退休金部分的投资设计
E.保险产品设计
[多选题]陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有（ ）。
A.安排好酒店叫早服务
B.介绍当日活动安排
C.沿途风情、风光导游
D.活跃气氛
E.到达前介绍景区概况
[判断题]在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括（ ）。
A.餐厅位置
B.停车场
C. 客房内收费项目
D.安全通道位置
E.洗衣房
[多选题]一张完整的零件图应包括( )内容。
A.标题栏
B.图形
C.尺寸
D.技术要求
[多选题]柜员应审核凭证要式和记载要素的完整性，重点包括以下内容（ ）等。
A.凭证记载要素是否清晰可辨，有无联次缺失、上下联不配套、附件不全等情况。
B.审核凭证必须记载的日期、金额、账号、户名等要素是否缺漏。
C.付款凭证加盖的印章是否齐全、清晰
D.单个要素记载是否完整（如是否遗漏了人民币符号“￥”）
