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[填空题]( )或线路工作许可人应将线路停电检修的工作班组数目、工作负责人姓名、工作地点和工作任务做好记录。
[填空题]前厅经理的工作内容是（），协助（）做好绩效管理。
[填空题] 在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时， 应由工作负责人征得工作票签发人和工作许可人同意，并在工作票上( )。
[填空题] 工作负责人的安全责任之一:工作前,对工作班成员进行工作任务、安全措施、技术措施交底和危险点告知,并确认每个工作班成员都（）。
[填空题] 变更工作负责人或增加工作任务,如工作票签发人和工作许可人无法当面办理,应通过电话联系,并在工作票登记簿和（）上注明。
[填空题]前厅经理的工作内容是督导（）日常工作中的（），确保（）达到酒店标准要求，待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
[填空题] 变更工作负责人或增加工作任务,如（）无法当面办理,应通过电话联系,并在工作票登记簿和工作票上注明。
[填空题]若扩大工作任务,必须由（）_通过（）,并在工作票上（）。
[填空题]客户关系经理/前厅副理的工作内容是（），主动征询和收集宾客意见和建议，下班前完成当日宾客意见的汇总上报工作。
[填空题]PMS系统调账操作规范：前台出现账目错误时，账务已经结账，及时上报前厅经理；前厅经理审核无 误后口头上报总经理审批同意；（）或（）在PMS系统操作调账，并注明调账原因。
[填空题]前厅经理的岗位职责是协助（）做好（）及经（）；负责（）、内部管理及（），确保有效完成前厅部既定工作目标。
[填空题]客户关系经理/前厅副理的工作内容是掌握酒店（），（），并将其传递给直接下属，以便员工能够回答 宾客的要求。
[填空题]客户关系经理/前厅副理的工作内容是负责大堂各岗位运作情况：（）、（）、（），以及（）情况，设备完好情况。
[填空题]客户关系经理/前厅副理的工作内容是（）和（）等方面的投诉，使宾客满意而归。超过（），及时请示（）。
[填空题]前厅经理每月协助（）对酒店（）按规定进行处理。
[填空题]无等待退房若房间内有物品损坏、遗失，由前厅经理/副理开具（），总经理审核签字后交（）做报废处理。
