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[单选题]服务质量特性包括以下哪些（ ）。①安全性②稳定性③无形性④可靠性⑤友好性⑥响应性
A.①②③④
B.①②⑤⑥
C.①④⑤⑥
D.③④⑤⑥
[单选题]服务质量特性中的可靠性包含如下子特性：完备性、连续性、（）、有效性、可追溯性。
A.及时性
B.主动性
C.稳定性
D.可用性
[填空题]按照（ ）和（ ）相结合的原则,根据电网安全运行的要求,结合发电和输变电设备的检修预试周期、设备检修项目,编制检修计划。
[单选题]服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,（）是其服务的最基本内容。
A.移情性
B.可靠性
C.迅速反应性
D.可信性
[判断题] 调度管辖范围的划分应遵循有利于电网安全、优化调度的原则,并根据电网发展及变化适时调整。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国南方电网调度自动化运行管理规定(2020年版)》1.6 南方电网调度自动化运行管理应遵循一体化的要求,按照统一调度.分级管理的原则,建立全网统一协调的运行管理体系。
A.正确
B.错误
[单选题]服务水平和服务质量取决于五个要素，移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说，（ ）是其服务的最基本内容。
A.移情性
B.可靠性
C.迅速反应性
D.可信性
[多选题]资料归档按照“( )”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管定》收集、整理和归档。
A.谁办理
B.谁提供
C.谁负责
D.谁申请
[单选题]生物-心理-社会-医学模式是根据哪种原则建立的
A.同时具有以上观点
B.整体论观点
C.系统论观点
D.以上都不是
E.多元论观点
[单选题]根据《国家电网公司资金管理办法》，根据《国家电网公司资金管理办法》，公司资金管理的原则不包括下列哪一项（）。
A.优化资金资源配置，提高资金规模效益
B.创新资金管理模式，提升集约管理水平
C.促进业财协同发展，实现公司效益最大
D.加强资金安全管控，切实防范资金风险
[单项选择]“十一五”期间，按照( )原则建立生态补偿机制。
A. 谁开发谁保护、谁受益谁补偿的原则
B. 谁开发谁补偿、谁保护谁受益的原则
C. 集体开发，集体保护，国家受益，转移支付的原则
D. 国家开发、私人受益、集体分享的原则
[多选题]供电方式应当按照( )和便于管理的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。
A.安全
B.可靠
C.经济
D.合理
[单选题]根据220千伏及以上电网继电保护整定计算的基本原则和规定,对于220千伏及以上电压电网的线路继电保护一般都采用()原则。
A.近后备
B.远后备
C.以近后备为主-远后备为辅
D.以远后备为主-近后备为辅
[填空题]调管范围的划分应遵循有利于（ ）、（ ）、的原则,并根据电网发展及变化适时调整。
[单项选择]根据《期货公司管理办法》的规定，期货公司应当按照明晰职责、强化制衡、加强风险管理的原则，建立并完善（）。
A. 公司治理
B. 财务管理
C. 风险监控制度
D. 业务规则
