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[填空题] 在线公司应加强与客服系统对接的（）等各环节监控,确保各流程要清晰,实现可记录、可流转、可监控、可追溯。
[填空题]在线公司应加强与客服系统对接的（）等各环节监控,确保各流程要清晰,实现可记录、可流转、可监控、可追溯。
[多选题]在线公司应加强与客服系统对接的( )等各环节监控,确保各流程要清晰,实现可记录.可流转.可监控.可追溯。
A. 一级工单.
B. 专业公司转派
C. 互联网渠道
D.二线派单
[填空题]对达到预警阈值的基础业务和本地增值业务,在线公司应在10分钟内通知相关单位,相关单位要在（）反馈整改措施。
[填空题]公司应做好每批次原材料结算值与进厂自检结果的统计与对比分析,每月（）将涉及原材料使用效果评价的各类质量数据（）反馈至生产使用部门;生产使用部门做好石膏使用效果评价表,经公司分管领导审批后反馈至质量部门。
[填空题]（）、公司股东、（）等有重大变化的，售电公司应再次予以承诺、公示。《售电公司准入与退出管理办法》
[填空题]为保证电源项目本体工程和接网工程同步投运，发电企业与公司应签订( )
[填空题]车站备用金应建立台账,每次（）.（）.（）时须进行记录,实际金额存在差异时,运营公司应查明差异原因。
[填空题]铁路局、铁路公司应保证工务安全的及时投入，工务部门应积极采用新技术、新设备、新材料、，以满足运输安全的需要。
[填空题]为保障配电网规划的顺利开展，省级公司应在综合计划和预算中编列（）。
[填空题]（）之间要加强上下游（）对接,推动产业链各环节协同（）。
[填空题]建立核心社会渠道专题分析会机制，市公司应分别至少按（）召开核心社会渠道专题分析会。
[填空题]金融机构申请进入同业拆借市场,证券公司应在申请进入同业拆借市场前最近两个年度连续盈利,同期未出现净资本低于（）元的情况;
[填空题]业务外包指利用专业化分工优势，将公司应承担的部分_____、_____的工作委托外部单位完成的经营行为。
[单选题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：为加强客服系统运行维护管理工作，确保客服系统安全、平稳、可靠运行，为客运组织管理提供有效支撑，更好地为旅客提供优质、便捷、高效的服务，根据（ ）制定。
A.《铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路旅客服务质量规范》
D.《铁路技术管理规程》
