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[判断题]《动车组列车服务质量规范》第3.8条规定,动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第3.8条规定,动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.11条规定,动车组列车上发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由( )处理。
A.列车长
B.列车员
C.随车机械师
D.前方停车站
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,发现动车组列车吸烟行为时,由()查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1条规定,动车组列车车辆设备设施齐全,符合( )标准。
A.动车组出所质量
B.铁路总公司
C.铁路局
D.客运段
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.2条规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向( )报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A.列车长
B.随车机械师
C.乘警
D.司机
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,动车组列车车辆外观( ),内外部油漆无剥落、褪色、流坠。
A.整洁
B.物见本色
C.美观
D.大方