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[判断题]《动车组列车服务质量规范》第3.8条规定,动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理<___>次性交接。( )
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.2条规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向( )报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A.列车长
B.随车机械师
C.乘警
D.司机
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,动车组列车车辆外观( ),内外部油漆无剥落、褪色、流坠。
A.整洁
B.物见本色
C.美观
D.大方
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误