更多"[单选题]服务理念可概括为“客户为尊,服务如意;员工为本,()。"的相关试题:
[单选题]()文化的核心理念是“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”。
A.廉洁
B.合规
C.服务
D.创新
[单选题]客户员工密码登录错误次数超限(),系统将暂封客户员工,客户所有待该用户处理的业务指令无法处理。
厦国银发〔2019〕91号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构国行e企盈业务管理办法》的通知
A.3
B.6
C.9
D.12
[判断题]不允许银行员工借用客户资金,但银行员工可出借资金给客户使用。
A.正确
B.错误
[判断题]为服务好客户,员工可以代客户保管银行卡、K宝、身份证。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据客户等级不同,可为客户推荐的泰山如意VIP卡主要包括哪些卡种?( )
A.金卡
B.白金卡
C.钻石卡
D.红钻卡
E.黑钻卡
[判断题]( )坚持关爱员工,不断提升员工满意度,才能提升客户满意度,才能赢得客户的信任。
A.正确
B.错误
[判断题]我行个人客户信息保护相关制度规定员工不得出售客户信息或向除行内员工外的其他人员、机构泄露客户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]员工看到客户来访,应立即起身或向前迎客 ,请客户坐下后,方可落座。客户落座后,主动给客户倒水。
A.正确
B.错误
[判断题]员工通过个人手机号码与我行单位客户或非直系亲属个人客户建立签约关系账户,是员工关联账户禁止事项之一。
A.正确
B.错误
[判断题]经客户申请我行员工可以代客户在自助设备上进行对账
A.正确
B.错误
[多选题]服务理念是服务文化体系在全行员工意识层面的集中体现,可概括为()
A.客户为尊
B.服务如意
C.员工为本
D.诚信如一
[判断题]根据《福建农信客户经理管理指导意见》,客户经理不能由临时员工担任,但可以由派遣员工担任。
A.正确
B.错误
[多选题]某员工在客户场所做项目时,利用所带的
电脑接入了客户网络,因该员工的电脑在
外感染了病毒,为彻底杀毒,导致客户数
据自动传送出了客户端,给公司和客户带
来了严重的安全风险。如下分析正确的
是:
A.在接入客户网络 前彻底清理病毒
B.如事情紧急,可 使用染毒电脑先 接入网络解决问 题。
C.员工应加强网络 安全的意识。
D.如病毒始终无法 清除,可向IT部 门需求帮助。
[判断题]零售客户经理-运营----(判断题)对于营销的异地客户,我行员工可以代客户申请.购买.签收.保管各类重要空白凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]公司客户经理-运营----(判断题)对于营销的异地客户,我行员工可以代客户申请.购买.签收.保管各类重要空白凭证。
A.正确
B.错误