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[判断题]如判断属客户内部故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.正确
B.错误
[单选题]2.151. 工作人员接到客户报修时，如判断属客户()故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题] 工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[判断题]2.78. 客户电话报修时，如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要 事先向客户说明该项服务是有偿服务。
A.正确
B.错误
[判断题]3.427. 第427题
客户电话报修时，如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要 事先向客户说明该项服务是有偿服务。
A.正确
B.错误
[单选题]在受理客户报修业务时,要详细询问故障现象,初步判断故障原因,如判断是属客户内部故障时,应先()。
A.立即通知抢修部门前去处理
B.让客户自行处理
C.电话引导和协助客户排除故障
D.不宜受理
[判断题]接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]2.82. 接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
A.正确
B.错误
[判断题]2.267. 第267题
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
A.正确
B.错误
[判断题]3.424. 第424题
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]3.579. 第579题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户（）故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[判断题]对于客户产权用电设施的故障抢修,省客服中心指导客户自行委托有资质单位开展故障抢修。
A.正确
B.错误
[单选题]列检作业场发现的临修铁路货车故障，扣入站修作业场后因不具备检修资质或能力而无法施修时，应请令回送。
A.对
B.错
[判断题]故障复位按钮主要用于牵引变流器发生故障不能自行恢复的情况。
A.正确
B.错误
