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[单选题]在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中，提及服务的用户有637户，请计算服务项的提及率：
A.0.176
B.0.084
C.0.475
D.0.741
[单选题]下列哪一项与其他项不在联通NPS同一测评层级？
A.网络
B.业务
C.服务
D.热线
[单选题]某客户在联通NPS第三方测评中打了“5分”，请问该客户属于：
A.推荐者
B.贬损者
C.中立者
D.满意者
[单选题]某客户在联通NPS第三方测评中打了“8分”，请问该客户属于：
A.推荐者
B.贬损者
C.中立者
D.满意者
[单选题]某客户在联通NPS第三方测评中打了“9分”，请问该客户属于：
A.推荐者
B.贬损者
C.中立者
D.满意者
[单选题]X卷烟XX年一季度需求量为10万件,二季度需求量为15万件,三季度需求量为25万件,四季度需求量为10万件,计算其XX年四个季度的中心移动平均值为( )。
A.15万件
B.16万件
C.17万件
D.20万件
[填空题]露天安装的机械呼吸阀,一、四季度每月检查( )次,二、三季度每月检查( )次;安装在洞库内的机械呼吸阀每( )检查1次。地面固定顶油罐和覆土立式油罐安装的液压安全阀每( )检查1次。
[单选题]对于第三方参与的外呼评测数据,应抽取一定比例的成功样本进行内部质检,涉及考核的评测抽检样本不低于30%;对样本中( )重点要素进行检查。
A.答题数量
B.问题跳转
C.答案选择有效性
D.以上皆是
[多选题]服务宣传四季度的主题分别为:( )
A.用心服务
B.暖心服务
C.安心服务
D.舒心服务
[单选题]‡年集团公司四季度旅客列车调整图自（ ）零时起实行。
A.2021年9月30日
B.2021年10月1日
C.2021年10月11日
D.2021年10月30日
[判断题]人力资源管理工作每年度考核一次，原则上于每年四季度组织考核。
A.正确
B.错误
[单选题]党支部要召开组织生活会,一般安排在第四季度,每年至少召开:( )
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
[填空题] 党支部每年至少召开( )次组织生活会, 一般安排在第四季度, 也可以根据工作需要随时召开。
