更多"[单选题](单选题）服务态度恶劣，造成客户投诉、媒体曝光等不良影响或对"的相关试题:
[单选题]非因客户原因造成的二次投诉.短时间内不同客户对于同类事件的计重投诉.被媒体关注的投 诉为( )。
A.一般投诉
B.重要投诉
C.一级投诉
D.二级投诉
[单选题]三级医疗事故指造成病人的不良后果是
A. 造成死亡
B. 重度残疾
C. 中度残疾
D. 轻度残疾
E. 人身损害
[单选题]客服代表受理客户投诉查勘人员时,应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型.查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和()?
A.查勘人员工作效率
B.查勘人员服务实效
C.查勘人员工作技能
D.查勘人员服务行为
[判断题]21、在管理服务活动中态度恶劣粗暴，造成不良后果或者影响，情节较重的，予以警告、记过或者记大过。
A.正确
B.错误
[判断题]在管理服务活动中态度恶劣粗暴,造成不良后果或者影响,情节较重的,予以警告.记过或者记大过。( )
A.正确
B.错误
[单选题]无过错输血感染造成不良后果的,如何认定。
A. 是医疗事故
B. 可能是医疗事故
C. 不属于医疗事故
D. 不一定
E. 以上都不对
[判断题]患者发生跌倒、坠床后书面报告时间节点是未造成不良后果的,在24-72小时内填写不良事件报告表。【判断题】
A.正确
B.错误
[多选题]电机轴承加油太多会造成（ ）不良后果。
A.润滑不良
B.温度升高
C.降低绝缘
D.温度降低
E.轴承发热
[判断题]一般跌倒或坠床未造成不良后果,36-72小时内填写不良事件报告表并上交护理部。【判断题】
A.正确
B.错误
[填空题]隐睾(cryptorchidism)给患者造成的不良后果主要是( )、( )。
[判断题]涉及客户投诉电话中心服务代表的类别有.服务技能,服务态度和服务时效。
A.正确
B.错误
[单选题]实践证明5S推行不良，会产生下列不良后果( )
A.发生不必要的安全事故
B.降低设备的精度及使用寿命
C.由于标识不清而造成化学药剂误用
D.以上说法都正确
[判断题]车辆乘务员盲目带车造成不良后果属于违反成都局集团公司安全红线的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]动设备加油时，若润滑油添加过多，则造成的不良后果是（）。
A.润滑油的浪费
B.产生的热量散发不出去，温度升高，损坏轴承
C.使轴承运转缓慢
D.使轴承停止运转
[单选题](单选题). 减少色谱的溶剂效应造成的不良后果的最佳方法是()
A.减小溶剂的使用量
B.提高进样口温度
C.采用瞬间不分流进样
D.减小进样量
[多选题]实践证明5S推行不良，会产生下列哪些不良后果( )
A.造成职业伤害，发生各种安全事故
B.降低设备的精度及使用寿命
C.由于标识不清而造成误用
D.影响工作和产品质量
