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[单选题](单选题)
服务态度恶劣,造成客户投诉、媒体曝光等不良影响或对客户投诉应对不当,造成不良后果的,给予批评教育或经济处罚;情节较重的,给予组织处理或警告至记大过处分;情节严重的,给予()。
A.开除
B.留用察看
C.解除劳动合同
D.降职(级)至开除处分
[单选题]( )是指正在发生或者已经发生的造成或者可能造成重大社会危害的恐怖活动。
A.恐怖事件
B.安全事件
C.危险事件
D.安全事件闭
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些?
[单选题] 工种是根据劳动管理的需要,按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的( )。
A.工作位置
B.工作性质
C.工作类别
D.工作种类
[单选题]造成柴油机工作粗暴,发生敲缸的原因,是由于喷油提前角( )造成的。
A.稍大稍小
B.过小
C.过大
[判断题]商场的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
A.正确
B.错误
[判断题]消防技术服务行业组织不得从事营利性社会消防技术服务活动,不得从事或者通过消防技术服务机构进行行业垄断。
A.正确
B.错误
[判断题]20、在管理服务活动中故意刁难、吃拿卡要,情节严重的,予以开除。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司应急管理工作规定》所称应急事件,是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要公司采取应急处置措施予以应对,或者参与应急救援的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司应急管理工作规定》所称(),是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要公司采取应急处置措施予以应对,或者参与应急救援的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
A.A.应急事件
B.B.突发事件
C.C.紧急事件
D.D.一般事件
[判断题]同一餐饮服务提供者在不同地点或者场所从事餐
饮服务活动的,可以只办理一个《餐饮服务许可证》。( )
A.正确
B.错误
[多选题]( )的外汇收支或者外汇经营活动,以及在境内的外
汇收支或者外汇经营活动,适用外汇管理条例。
A.境内机构、
B.境内个人
C.境外机构、
D.境外个人