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[多选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十六条规定，因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，车站应当立即报告（ ），车站领导应当及时到场解决。
A.铁路局客运调度
B.公安部门
C.客货科
D.客运处
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，列车晚点通报流程：在晚点列车（ ）询问时，应向列车长通报。
A.列车长
B.站长
C.客运主任
D.客运值班员
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第三条规定，发生晚点时，在确保（ ）的前提下，减少晚点时分或恢复列车正点。
A.安全
B.稳定
C.快速
D.优质
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第九条规定，列车晚点通告用语中（ ）是自然灾害用语。
A.泥石流
B.恶劣现象
C.故障
D.事故
[判断题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，列车晚点通报流程：本局担当的列车，还应向客运担当单位派班室（值班室）通报。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，列车晚点通报流程：外局担当的列车，还应向担当局客运调度通报。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点（ ）分钟及以上时要公告旅客。
A.30
B.20
C.25
D.15
[多选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第二条规定，遇列车晚点时要积极组织列车和前方客运办理站加快各项作业减少晚点（ ）列车晚点原因。
A.追查
B.记录
C.追踪
D.了解
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第七条规定，直通旅客列车晚点（ ）小时以上的视为严重晚点列车，铁路局列车调度员和客运调度员应予以重点掌握，采取有效措施减少晚点时间。
A.2
B.1
C.1.5
D.0.5
[判断题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定，高铁及客运专线应编制当日全天晚点列车运行调整计划，因调整计划时限过长不能通过CTC下达的，口头或填发本文附件通知相关部门、岗位。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第三条规定，机车乘务员（动车组司机）要按照规定速度运行。
A.正确
B.错误
[多选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，旅客列车晚点影响较大时，由铁道部客运调度负责向（ ）通报。
A.相关局客运调度
B.铁道部新闻中心
C.北京铁路客户服务中心
D.相关局客运处
