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[判断题]“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客到站扫码出站后，旅客如需打印报销凭证，旅客可在乘车后（ ）内，持购票时使用的二代居民身份证原件，到开通“铁路e卡通”业务的所有车站的自动售票机办理，报销凭证不可重复打印。
A.30日
B.31日
C.一个月
D.180天
[判断题]购票信息单可以作为乘车凭证进站乘车。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客在乘车日期之日起超过30日不足60日需换取报销凭证时，凭乘车人身份证件原件和订单号，可在（ ）换取报销凭证。
A.票面发站
B.列车经停车站
C.全国任意车站
D.票面到站
[单选题]旅客在12306.cn网站购买的车票，换取的报销凭证载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记（）字。
A.订
B.专
C.网
D.互
[判断题]“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用 。
A.正确
B.错误
[单选题]报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，应告知旅客可于拨打电话后（含当日）的第三日到第（）日内，前往票面发站或到站其中一个车站的人工售票窗口换取报销凭证，并跟旅客确定办理站。
A.五
B.六
C.七
D.十
[判断题]旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30 日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/ 取票机领取报销凭证；超过30日时通过铁路12306 客服办理。
A.正确
B.错误
[单选题]持电子客票的旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（ ）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到实施电子客票的车站售票窗口换取报销凭证。
A.10
B.30
C.31
[单选题]旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（ ），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。
A.5日内
B.10日内
C.20日内
D.30日内
[单选题]旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、 自动售 / 取票机换取报销凭证。
A.30
B.15
C.20
D.60
[单选题]旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）内，凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口、自动售/取票机领取报销凭证；超过（ ）时通过铁路12306客服办理。
A.10
B.30
C.31
[多选题]旅客在开车前或乘车日期之日起30日内领取报销凭证，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可到（ ）换取。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.自动取票机
D.12306网站
[判断题]购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，可以作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
