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[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票处配备自动售、取票机，自动售票机具备（ ）功能。
A.现金支付
B.银行卡支付
C.现金或银行卡支付
D.自动取票
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上车站）4.3.5车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区、站台可有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区、站台可有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上车站）4.3.5售票处、候车区有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
A.建筑规模
B.车站大小
C.车站等级
D.客流量
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，自动售（取）票机及时补充票据和零钞。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁中型及以上车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20人
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上车站）４.２.５中规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置（）“一米线”，宽度１０厘米。
A.白色
B.黑色
C.黄色
D.红色
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、()8个部分组成。
A.动车组列车服务质量规范
B.特快空调列车服务质量规范
C.空调列车服务质量规范
D.非空调列车服务质量规范
[判断题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，高铁车站不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上车站）6.3.4高铁车站开车时间前30秒打响开车铃，铃声时长10秒。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
A.正确
B.错误
