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[填空题]车票超时，指乘客持票进闸到出闸时间超过（）
[判断题]乘客乘坐地铁由进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤组成。
A.正确
B.错误
[判断题]对PP电子单程票和普通单程票都可以通过刷读写器进闸/出闸
A.正确
B.错误
[多选题]乘客乘车服务“八步曲”由进站-（ ）-进闸-（ ）-乘车-（ ）-出闸-出站
A.询问
B.购票
C.候车
D.下车
E.等车
[判断题]从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤组成，因而一个车站的客流组织主要围绕这几个环节进行。
A.正确
B.错误
[判断题]正线区段以相邻两站出站信号机之间的进路为单元划分，区段包含一段或多段进路
A.正确
B.错误
[判断题]闸机网络故障，二维码扫码过闸将无法使用，实体票卡可正常进/出闸。
A.正确
B.错误
[单选题]本站进、出闸按（ ）收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价
[多选题] 制动机启动后，操作大、小闸，制动机没有反应解决方法确保非操作端大闸置（），小闸置（），机械锁闭钥匙被拔出。将操作节大闸置重联位3s解锁（注意制动显示屏上提示）。
A.重联位
B.运转位
C.缓解位
D.正常位
[单选题]乘客使用扫码过闸,如未遵循“一进一出”规则导致进/出站记录缺失,乘客未及时到车站客服中心处理,将按进/出站本站的( )收取票款。
A.最低单程票价
B.最高单程票价
C.当时最低费率进行扣值
D.当时最低费率进行扣值
[单选题]乘客使用扫码过闸,如未遵循“一进一出”规则导致进/出站记录缺失,乘客须在( )内至任意车站客服中心处理。
A.3日
B. 3个工作日
C. 7日
D. 7个工作日
[判断题]发电机正常情况下解列,应采取汽机打闸联跳发电机出口断路器的方法。( )
A.正确
B.错误
[判断题]发车进路信号机、出站兼发车进路信号机、出站信号机以及自动闭塞区间单置的通过信号机处,绝缘节可设置于信号机前方1m至后方1m的范围内。( )【铁路信号工程施工质量验收标准P197】
A.正确
B.错误
[填空题]乘客在付费区遗失单程票（含遗失手机、手机故障等）无法出站时，客服中心岗将按出闸站（ ）发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，将不再办理退票。
[单选题]乘车码仅限本人使用，并根据旅客正常的入、出闸记录，出闸后即扣除（ ）相应的票款。
A.一等座席
B.二等座席
C.商务座席
D.非折扣后二等座
[判断题]乘客在付费区遗失单程票（含遗失手机、手机故障等）无法出站时，客服中心岗将按出闸站线网最高单程票价发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，将不再办理退票。
A.正确
B.错误
