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[单选题]动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
A.予以指责
B.予以制止
C.进行宣传
D.进行劝阻
[单选题]动车组列车乘务员运行途中要劝阻旅客不在连接处停留，临时停车( )让旅客下车。
A.可根据旅客需求
B.严禁
C.不能
D.允许
[单选题]如遇（）故障，动车组以外的旅客列车司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。(《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第366条)
A.紧急制动阀
B.手制动机
C.制动机
D.自动制动机
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进出车站和客技站（含动车组列车乘务员进出动车所）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“() ”。
[填空题]动车组以外的旅客列车：列车调度员接到强热预报后，立即通知司机，司机立即通知车辆乘务员。车辆乘务员确认车载轴温报警系统信息，确定列车能否继续安全运行、及时告知司机，并转报相关站____、列车调度员。（应知应会-《行规》第138条）
[判断题]动车组以外的旅客列车停站办客作业时，列车乘务员在发现未停靠站台应严禁打开车门，并应立即报告列车长，并加强车内巡视。(《南昌局集团公司普速铁路行车组织规则》第86条)
A.正确
B.错误
[判断题]动车组以外的旅客列车停站办客作业时，列车乘务员在发现未停靠站台严禁打开车门，并应立即报告列车长，并加强车门看护。《南昌局集团公司普速铁路行车组织规则》第86条)
A.正确
B.错误
[判断题]办理客运业务的动车组以外的旅客列车未完全停靠站台时，机车乘务员要立即向车站值班员（列车调度员）报告停车情况及机车状态，未得到车站值班员（列车调度员）允许不得动车。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客问讯时，列车客运乘务员应（），目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条）
A.背朝旅客站立
B.背朝旅客站立（工作人员办理业务时除外）
C.面向旅客站立
D.面向旅客站立（工作人员办理业务时除外）
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好()，不干扰其他旅客。
[判断题] 《南昌客运段动车组乘务人员轮休管理实施办法》 中规定值乘间休席位包括乘务员室坐位和乘务员专坐。使用乘务员专坐时，间休席位为靠过道坐席。
A.正确
B.错误
[判断题]机车乘务员凭便乘证（中途站换班凭调度命令）可便乘除国际列车以外的旅客列车（含动车组）。旅客列车应按规定提供便乘铺位和乘务餐。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组以外的旅客列车停站办客作业时，列车乘务员要确认所在车厢是否停靠站台。（《南昌局集团公司普速铁路行车组织规则》第86条）
A.正确
B.错误
[判断题]在办理客运业务的车站停车前，动车组司机应提前通知列车，列车长接到司机通知后指派客运乘务员在动车组尾端旅客上下门处确认动车组是否整列进入站台，并由列车长将停靠情况及时反馈司机。
A.正确
B.错误
