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[单选题]旅客问讯时，列车客运乘务员应（），目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条）
A.背朝旅客站立
B.背朝旅客站立（工作人员办理业务时除外）
C.面向旅客站立
D.面向旅客站立（工作人员办理业务时除外）
[判断题]旅客问讯时，列车客运乘务员应面向旅客站立，目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客问讯时，面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。（《空调列车服务质量规范》7.2.2）
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，动车组旅客列车：指运送旅客的非动车组列车。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组旅客列车,列车车次编排是( )。
A.D101-D5998
B.D1-D9998
C.D10-D7998
D.D7001-D8998
[单选题]城际动车组旅客列车,列车车次编排是( )。
A.C101-C5998
B.C1-C9998
C.C10-C7998
D.C7001-G8998
[单选题]高速动车组旅客列车,列车车次编排是( )。
A.G101-G5998
B.G1-G9998
C.G10-G7998
D.G7001-G8998
[简答题]普速旅客列车、动车组旅客列车互联网订餐站车交接的相关规定分别是如何规定的?
[单选题]城际动车组旅客列车车次 （ ）。
A.D1－D9998
B.T1－T9998
C.G1－G9998
D.C1－C9998
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组旅客列车应（ ）停靠站台。
A.随意选择
B.固定
C.随机
D.不固定
[单选题]动车组旅客列车车次，直通为（ ）。
A.D1-D1998
B.C1-D3998
C.D1-D1998
D.D1-D4998
[单选题]动车组旅客列车车次，管内为（ ）。
A.D1001-D8998
B.D2001-D8998
C.D3001-D8998
D.D5001-D9998
[单选题]城际动车组旅客列车车次范围为（）。
A.C1-C1998
B.C1-2998
C.C1-C6998
D.C1-C9998
