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[多选题]以下关于显示器，说法正确的是：
A.医疗显示器和民用显示器差别不大，主要是因为拿了医疗的CFDA认证，所以价格贵了很多
B.腹腔镜一般选用26寸1080P全高清屏幕
C.手术室用的显示器要具有一定程度的防水，方便医护人员清洁
D.显示器目前的主流是1080P全高清，16:10或者16:9
[多选题]以下关于显示器操作权的说法正确的是()
A.在降级状态下，两端操作均有效。
B.在监控状态下，“有权”指示灯亮的哪一端有操作权。
C.在调车状态下，两端操作均有效。
D.在监控状态下，可以通过交权或夺权操作来进行操作权的转换。
[多选题]以下关于客户查询说法正确的有。
A.客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期限内的交易明细
B.已清户的分户账信息可在开户网点查询
C.涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示
D.已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元
[填空题]火灾报警控制器、可燃气体报警控制器、区域显示器、消防联动控制器等控制器类设备（以下称控制器）在墙上安装时，其底边距地（楼）面高度宜为（）m，其靠近门轴的侧面距墙不应小于（）m，正面操作距离不应小于（）m；落地安装时，其底边宜高出地（楼）面0.1～0.2m。
[多选题]以下关于客户引导的描述中，正确的是？
A.展厅演示，加深信任
B.行业前瞻，挖掘创新需求
C.真实标杆项目实景展示
D.控制实施周期
[单选题]下面关于计算机显示器的叙述,正确的是:显示器是____。
A.输入设备
B.输出设备
C.输入输出设备
D.存储设备
[单选题]以下关于客户分类概念的描述不正确的是( )。
A.将所有客户划分为不同类型
B.制定相应的服务策略
C.最小化成本支出
D.以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的
[填空题]YI-以下关于客户分流引导描述不正确的是( )
[单选题]以下关于客户满意度测量,说法正确的有( )。
A.不同企业之间客户满意度数据可以随意比较。
B.物业服务企业不可能做到绝对的客户满意。
C.客户满意度等于服务质量。
D.客户满意率等于客户满意度。
[单选题]以下关于客户信息的使用中说法错误的是( )。
A.基于客户信息所产生的衍生信息能够单独或与其他信息结合识别自然人身份时,应视为客户信息
B.应采取访问控制措施,确保员工只能访问职责所需的最多够用的客户信息
C.委托第三方处理客户信息时,应确保第三方具有足够的客户信息安全能力
D.各单位须对生产经营中全部查询客户敏感信息的场景进行评估
[多选题]以下关于同业客户说法正确的是
A.交易对手是设在境内的境外金融机构的分支机构，填写该机构的正式的中文名称以及客户代码，无论与该银行国内几个分行发生业务，均汇总为一条填报，客户名称和客户代码均按主报数机构填写。
B.交易对手是境外金融机构（没有在中国设立分支机构），客户名称填报为9个星号，客户代码按实际情况填写，但非现场监管统计机构编码和组织机构代码为空。无论与该银行国外多少个相关机构发生业务，均汇总为一条填报。
C.交易对手既包括设在境内的境外金融机构的分支机构，又有境外该金融机构，则分别进行填报。
D.同业客户按交易对手法人机构逐户填报。
[多选题]以下关于客户服务质量评测的说法正确的是( )。
A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式
B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督
C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施
D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程
